Telegram Stars Satın Alındı Ama Hesaba Yüklenmedi Ve İade Bekleniyor

23 Eylül tarihinde saat 00.58 ve 01.43’te iPhone 13 cihazım üzerinden App Store aracılığıyla Telegram uygulaması için toplam 848,99 TL tutarında Telegram Stars satın alımı yaptım. İşlemlerimden biri 99,99 TL, diğeri ise 749,00 TL tutarındaydı ve her iki işlem de App Store sipariş geçmişimde başarılı olarak görünmesine rağmen Telegram hesabıma hiçbir şekilde yıldız yüklenmedi.

Sorunun ardından App Store üzerinden iade talebinde bulundum ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş veya çözüm sağlanmadı. Hem ödemenin alınmış olması hem de ne ürünün teslim edilmesi ne de iade sürecinin netleştirilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım.

Ödemesini yaptığım Telegram Stars’ın hesabıma tanımlanmasını veya mümkün değilse her iki işlem için de 848,99 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.