iPhone fatura

29.09.2025 tarihinde saat 20.11’de, Apple marka cihazım olmamasına ve herhangi Apple hesabı olmamasına rağmen Türk Telekom faturalı hattım üzerinden Apple tarafından bilgim dışında beş kez (500, 500, 500, 600 ve 1800 TL olmak üzere toplam 3900 TL) mobil ödeme çekimi yapılmıştır. Bu işlemlerin hiçbir...

Geçen yıl Vatan Bilgisayar’dan iPhone 15 için aldığım Apple marka kılıf, kısa sürede soyulmaya başladı. Ürünün garantisi mevcut olmasına rağmen, sorun yaşadığımda hem Vatan Bilgisayar hem de Apple müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat sorunum çözülmedi. Ayrıca ürünü teslim ettiğimde kılıf ban...

20 Eylül 2025 tarihinde iPhone 13 cihazım üzerinden “Glam” adlı uygulamayı, e**************@gmail.com Apple kimliğimle yanlışlıkla satın aldım. Satın alma işlemi 999 TL tutarında olup, ödeme 0552********21 numaralı telefonuma ait faturaya yansıtıldı. Hemen ardından iade talebinde bulundum. Apple’ın...

İPhone 16 Pro Max cihazımı Dubai Mall’dan satın aldım ve Türkiye’de BTK kaydını yaptırarak 32.000₺ kayıt ücreti ödedim. Cihazım 9 aydır GPS ve navigasyon arızası nedeniyle düzgün çalışmıyor. Bu süreçte sıfırdan kurulum dahil olmak üzere tüm önerilen yazılım ve donanım testlerini denedim, ancak sorun...

Merhaba, Apple'dan iPhone 17 Pro Max aldım. Sipariş Numarası: w1362786745 Sipariş Tarihi: 12 Eylül 2025 Bu tarihte satın aldım ve 19 Eylül 2025 tarihinde teslim aldım. Faturam e-posta olarak gelmedi, olabilir diye düşündüm ve 4 kere Apple müşteri destek hattını arayarak talepte bulundum. Her aradı...

29 Eylül 2025 tarihinde saat 18:00’de Başakşehir Mall Of İstanbul’daki Gürgençler Apple yetkili servisinde, Apple 15 Plus telefonumun orijinal şarj kablosunun değişimi için randevu aldım. Kablomu teslim ettiğimde, serviste görevli genç bir çalışan kablomu koklayıp “boya mı döküldü” diye sordu. Olums...

İPhone 15 Pro Max 1 TB cihazımı yaklaşık üç aydır kullanıyorum. Aldığım günden bu yana fotoğraf kalitesi beklentimin çok altında ve sürekli bulanık ya da kalitesiz çekimler yapıyor. Bunun dışında alarm özelliğinde de ciddi bir sorun var: Alarmı ertelediğimde tekrar çalmıyor ve bu durum neredeyse her...

Apple 16 Pro Max model telefonumu Van AVM birinci kat Media Markt mağazasından satın aldım. Yaklaşık iki hafta önce iOS 26 güncellemesini yüklediğim gece telefonum şarj almamaya başladı, kendi kendine kapanıyordu. Şarjdan çıkardıktan sonra ise telefonun kendiliğinden şarj olduğunu gördüm ve ekranda ...

19 Eylül tarihinde ön kayıt ile satın aldığım iPhone 17 Pro telefonum için orijinal olarak aldığım silikon kılıf, henüz bir hafta bile geçmeden renk atmaya başladı. Kılıfı sadece bir hafta kullanmama rağmen, renk atma sorunu sürekli olarak devam etti. 27 Eylül tarihinde Troy 41 Burada yetkili servi...

İPhone 11 cihazımı dün gece güncellemeye aldıktan sonra iCloud hesabıma giriş yapmam istendi. Ancak hem e-posta adresimi hem de şifremi hatırlamıyorum. Daha önce denediğim e-posta adresleriyle de giriş yapamadım ve hesabıma ulaşamıyorum. Fatura, kutu veya başka bir belge elimde yok. Tüm fotoğrafları...

Aralık 2024’te Media Markt’tan aldığım iPhone 13 cihazımda, iOS 26 güncellemesinden sonra ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Güncellemeden sonra pil ömrü belirgin şekilde azaldı, şarj çok hızlı bitiyor, cihaz sürekli ısınıyor ve ciddi derecede kasma problemi oluştu. Henüz bir yıl bile olmadan bu tür ...

06.08.2025 tarihinde Vodafone’a ait 0531*****91 numaralı hattımın faturasına, “iTunes” açıklamasıyla 1.225 TL tutarında bir harcama yansıtıldı. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim ve hattımda mobil ödemeler kapalı olmasına rağmen tarafıma ücret tahsis edildi. Ayrıca bu tür bir alışverişin yapılabilmesi ...

22.09.2025 tarihinde Vatan mağazasından aldığım iPhone 17 model cihazımda, ilk günden beri WhatsApp görüntülü arama sırasında bir sorun yaşıyorum. Herhangi bir kişi beni görüntülü aradığında, ilk aramayı yanıtladığımda görüşme 5 saniye içinde otomatik olarak kapanıyor. Aynı kişi daha sonra aradığınd...

Macbook Pro Max (Seri No: M3QQT6MW0L) cihazım garanti kapsamındadır ve satın alma faturası ile AppleCare belgeleri elimde mevcuttur. Cihazımın ekranında, ilk birkaç ayın ardından ortaya çıkan ve zamanla daha belirgin hale gelen yatay bir çizgi oluştu. Bu çizgi ekranın ortasında sürekli olarak görünm...

İPhone 15 Plus model cihazımda, 3 gün önce yaptığım son yazılım güncellemesinden hemen sonra çeşitli sorunlar yaşamaya başladım. Öncelikle, her sabah telefonum pin kodu istiyor; bu da cihazın gece kendiliğinden kapanıp açıldığını ya da farklı bir hata oluştuğunu düşündürüyor. Ayrıca, pil ömründe cid...

İPhone 16 model cihazımı bir internet sitesinden satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 7-9 gün sonra, telefonumun sürekli kendiliğinden yeniden başladığını fark ettim. Sorunu çözmek için cihazı sıfırlamayı ve yazılım güncellemeyi denedim, ancak sonuç alamadım. İlk olarak, Gürgençler Apple yetkili s...

İPhone 15 Pro cihazım üzerinden bu ay içerisinde bilgim dışında iTunes Store’dan 468 TL tutarında bir uygulama satın alımı gerçekleşmiştir. Satın alma işlemi tamamen habersizim ve cihazımda aile paylaşımı ya da başka birinin erişimi yoktur. Faturamda bu işlem mobil ödeme ile alınmış olarak görünmekt...

12 Ağustos’ta, yaklaşık bir ay önce sıfır ve kapalı kutu faturalı olarak aldığım iPhone 13 cihazımda aldığım günden itibaren kendi kendine kapanıp açılma sorunları yaşadım ve cihaz 12 Eylül’de kendi kendine kapandı ve bir daha açılmadı. Cihazı garanti kapsamında Korupark AVM'de bulunan Gürgençler ye...

22.09.2025 tarihinde eşimin hattı üzerinden, bilgimiz dışında iPhone 24 cihazı aracılığıyla izinsiz şekilde birkaç oyun indirilmiş ve bu işlemler sonucunda faturamıza toplamda yaklaşık 3.000 TL ek ücret yansıtılmıştır. Bu durum tamamen iznimiz ve bilgimiz dışında gerçekleşmiştir. Sorunun ardından h...

İPhone 13 model telefonumun bataryası 3 gün önce şişmeye başladı ve bu durum güvenliğimi ciddi şekilde tehdit ediyor. Cihazı İzmir Çankaya Vatan Bilgisayar şubesinden satın almıştım ve şu anda garanti süresi dolmuş durumda. Bataryadaki şişme nedeniyle cihazı kullanmayı bıraktım, herhangi bir yangın ...

Apple Airpods 3. Nesil kulaklıklarımı Şubat-Mart aylarında aldım ve kısa süre içinde her iki kulaklıktan da ses gelmemeye başladı. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için Ankara Gürgençler servisine başvurdum ve değişim yapıldı. Ancak Ağustos ayında aynı sorun tekrar ortaya çıktı; yine iki kulaklıktan...

İPhone 14 model telefonumda yaklaşık 3 haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. İPhone kullanan kişilere SMS gönderebiliyorum, ancak diğer tüm numaralara SMS gönderemiyorum. Bu sorun her yerde, farklı bölgelerde de devam ediyor. Telefon hattım Türk Telekom’a ait, faturalı bir hat kullanıyorum ve hattımd...

19 Eylül’de Zorlu Apple Store’dan iPhone 17 Pro teslim aldım, ödemeyi ise 12 Eylül’de yaptım. Ürünü alırken şahıs şirketim olduğunu belirttim ve ilgilenen personel, müşteri hizmetleri tarafından aranıp gerekli işlemlerin yapılacağını söyledi. Ancak daha sonra Apple kurumsal destek ekibi tarafından a...