İphone 16 Pro'da Sensör Kaynaklı Ses Sorunu Sürekli Devam Ediyor

iPhone 16 Pro kullanıyorum ve yaklaşık 7 aydır cihazımda sesle ilgili ciddi bir problem yaşamaktayım. Telefonun ilk zamanlarında herhangi bir sorun yoktu, ancak bir süre sonra bildirim, kilit ekranı ve klavye sesleri kendiliğinden kısılıp açılmaya başladı. Medya sesinde herhangi bir sorun yok, sadece belirttiğim seslerde problem yaşıyorum. Özellikle ekrana bakarken sesler kısılıyor, sensörü kapattığımda ise sorun ortadan kalkıyor.

Tüm ayarları defalarca kontrol ettim, Face ID ve farkındalık özelliklerini kapattım, hoparlör temizliğini düzenli olarak yapıyorum. Buna rağmen sorun devam ediyor. Apple’ın uzaktan bağlantı desteğiyle cihazıma bağlandılar, ancak herhangi bir sorun tespit edemediler. Hoparlör kaynaklı bir arıza da olmadığını düşünüyorum çünkü sensör kapalıyken sesler normal çalışıyor.

Cihazımı İzmir Çiğli Hilltown AVM Media Markt’tan aldım, fatura ve garanti belgelerim mevcut. Sorun her zaman, her koşulda kendini gösteriyor ve günlük kullanımımı olumsuz etkiliyor.

Apple’dan beklentim; bu sorunun acilen önceliklendirilip bir yazılım güncellemesiyle düzeltilmesi veya kullanıcıların isteğine göre bu özelliği tamamen kapatabileceği ayrı bir ayar sekmesi oluşturulmasıdır. Sorunumun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.