Sıfır İphone 13 Kutusundan Kusurlu Çıktı Destek Alamadım

Ben bir bayi sahibiyim ve satış yapmak üzere müşterimle birlikte sıfır, hiç kullanılmamış bir iPhone 13’ün kutusunu açtık. Ekran koruyucu takmak için ürünü hazırladığım sırada ekranın tam oturmadığını fark ettim. Dikkatlice incelediğimizde, ekranın sağ üst köşesinde iğne ucu kadar bir basıklık olduğunu gördük ve bu nedenle ekran koruyucu düzgün yapışmadı, hava boşluğu oluştu. Müşteri de ürünü bu şekilde almak istemedi.

Bu olay yaklaşık bir hafta önce gerçekleşti. Satış faturamız mevcut. Sorunun çözümü için tedarikçi firma, KYK teknik servis ve Apple ile iletişime geçtim, fakat hiçbiri ilgilenmedi ve mağduriyetim giderilmedi.

Kullanılmamış, sıfır bir ürün olmasına rağmen bu şekilde kusurlu çıkması ve hiçbir destek alamamış olmam beni mağdur etti. Ürünün değişimini ya da para iadesini talep ediyorum; zira bu şekilde ürünü başka bir müşteriye de satamam. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.