Orijinal İphone Kılıfı Kısa Sürede Sarardı, İade Talebim Reddedildi

İPhone 16 Pro için Troy İzmir Mavişehir AVM’den satın aldığım magsafe özellikli şeffaf kılıfı yaklaşık 2 ay önce aldım. Kılıfı normal koşullarda, herhangi bir kimyasal veya temizlik ürünüyle temas ettirmeden kullandım. Ancak kısa süre içinde kılıfta belirli bir noktadan başlayan ve zamanla ilerleyen sararma problemi yaşadım.

Faturam mevcut ve ürünün iadesini talep etmek için Troy mağazasına başvurdum. Ancak bana, sorunun kullanıcı hatası olduğu söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Oysa kılıfı tamamen normal şekilde kullandım ve bu kadar kısa sürede sararma olması kabul edilemez.

Ürünün iadesini talep ediyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Ayrıca, aynı gün aldığım 200 TL’lik yan sanayi bir kılıfın bile bu orijinal kılıftan çok daha iyi durumda olması, yaşadığım hayal kırıklığını artırıyor.