Sıfır Alınan iPhone'da Kullanılmış Sim Kart Şoku Ve Değişim Talebi

04.11.2025 tarihinde Ankara Vatan Bilgisayar şubesinden sıfır olarak aldığım iPhone 17 Pro Max cihazın faturasını (Fatura No: ama2025000046920) teslim aldıktan sonra, telefonda daha önce sim kart takılmış ve kullanılmış olduğunu fark ettim. Sıfır ürün olarak satın aldığım bir cihazda böyle bir durumla karşılaşmak beni son derece mağdur etti.

Durumu hemen mağaza yetkililerine ilettim. Ancak bana sadece beklemem gerektiği ve bu konuda Vatan Bilgisayar’ın sorumlu olduğu söylendi. Satın aldıktan sonra henüz 3 saat geçmişti ve cihazı hiç kullanmadım.

Cihazın garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum ve acil olarak ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.