Görünmeyen Uygulamalardan Haksız Ücretlendirme Ve İade Talebi

İPhone 14 Pro Max cihazımda, son 2 aydır abonesi olmadığım ve telefonumda görünmeyen, “mt8” ile başlayan 3-4 farklı uygulamanın ücretleri her ay faturama yansıtılıyor. Bu uygulamalar telefonumda görünmediği için iptal veya kontrol etme şansım olmadı. Son iki ayda toplamda yaklaşık 7.000 TL haksız ücretlendirme yapılmıştır.

Sorunu fark ettiğimde hem Apple müşteri hizmetlerini hem de Türk Telekom’u aradım, ancak Apple’a ulaşamadım. Türk Telekom ise mobil ödememi kapattı fakat mağduriyetim devam ediyor. Şu anda hem yanlış aboneliklerin iptal edilmesini hem de ödediğim ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Faturam Türk Telekom faturalı 5076****45 numaralı hattıma yansıtılmıştır. Konunun acil olarak incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.