Apple Store Bağdat Caddesi'nde Faturada IMEI Ve Seri Numarası Eksikliği

14.04.2026 tarihinde Apple Store Bağdat Caddesi mağazasından iPhone 17 Pro Max satın aldım. Ancak tarafıma verilen faturada ürüne ait IMEI ve seri numarası bilgileri yer almıyor. Özellikle IMEI bilgisinin, ileride yaşanabilecek olası sorunların çözümünde tek yasal delil olması nedeniyle faturada bulunması gerektiğini düşünüyorum.

Bu eksikliği fark ettiğim alışveriş günü ve bugün defalarca kez mağazayı telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım; telefonlar çalıyor fakat yanıt veren olmuyor. Apple online müşteri hizmetlerini aradığımda ise mağaza alışverişleriyle ilgili destek veremediklerini, sorunun yalnızca mağaza tarafından çözülebileceğini ilettiler. Ben Ankara’da ikamet ediyorum ve mağazaya fiziksel olarak gitme imkanım olmadığı için ne telefonla ne de online olarak herhangi bir destek alamıyorum.

Apple Store Bağdat Caddesi mağazasında yaptığım bu alışverişe ait faturamın, ürünümün IMEI ve seri numarası bilgileri eklenmiş şekilde yeniden ve doğru biçimde düzenlenmesini ve bu işlemin nasıl yapılacağı konusunda tarafıma ivedilikle net bilgi verilmesini talep ediyorum.