App Store Hesabım Gerekçesiz Kalıcı Banla Kapatıldı

06.08.2026 tarihinde iPhone cihazımda bağlı olan App Store hesabıma bir anda erişim sağlayamadım. Ekranda hesabımın kilitlendiği ve oturum açamayacağım yönünde bir uyarı çıkmaya başladı.

Bunun üzerine Apple destek ile iletişime geçtiğimde hesabımın kalıcı olarak banlandığını, ancak bu yasaklamanın nedenini söyleyemeyeceklerini belirttiler. Bana sadece 40–50 sayfalık hüküm ve koşulları okuyup hatamı kendimin bulması gerektiği söylendi. Hiçbir yasa dışı, kural dışı ya da şüpheli işlem yapmadığım halde, tarafıma hiçbir somut gerekçe sunulmadan hesabım kapatıldı.

Ban işleminden yaklaşık 2–3 gün önce bir arkadaşıma App Store hediye kartı göndermiştim, fakat bunun da kurallara aykırı bir durum olmadığını bildiğim için bu nedenle banlanmış olacağımı düşünmüyorum. Şu anda telefonumdan herhangi bir uygulama satın alma, abonelik yenileme veya uygulama içi satın alma işlemi yapamıyorum ve mağdur durumdayım.

Apple’dan, App Store hesabıma getirilen bu gerekçesiz yasaklamanın gözden geçirilerek kaldırılmasını ve hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini, aksi halde en azından hangi somut gerekçeyle kalıcı ban uygulandığının yazılı olarak açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.