to read complaints and reviews, or file yours. 
Bu saçma bankadan 3 gün önce yurt dışından hesabıma para transferi gerçekleşti, karşı tarafın bankasından para düşmesine rağmen benim banka hesabıma para hala düşmedi. Müşteri temsilcisine asla bağlanamıyorum. Kayıp çalıntı bölümünden ulaşmaya çalışıyorum ama sorunumu çözmek için hiçbir çabaları yok. Bakırköy şubesini arıyorum telefonu açan yok, bir arkadaş açtı. Üst perdeden dekontu mail yoluyla atın dedi. Geçiştirmek için atmama rağmen kimse bana dönüş yapmadı. Aciliyetimi bin kere kayıp çalıntı bölümündeki arkadaşlara anlattım ama kimsenin umurumda değil. Sorunum giderilmezse dava açacağım
25 Ocak tarihinde telefonuma hesabımın kapatıldığına dair bir mesaj aldım. Hesabıma girmeye çalıştığımda da hata verdi. Müşteri hizmetlerini aradığımda numarama kayıtlı hesap olmadığı için yüzüme kapandı ben de şüpheli işlemden bağladım. Hesabıma neden ulaşamadığımı ve içindeki 580 küsur lirayı nası...
İki gündür bankanın mobil uygulamasından hesaplarıma giriş yapamıyorum. Kullanıcı kodu almam gerekiyor alamıyorum, telefon bilgilerimi her şeyi yenilememe rağmen ne bilgisayardan neden mobil uygulamadan giriş yapamıyorum. Mobil uygulamadan müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Telefon numarası ile arıy...
Şubeye gittim, hesabımdaki sorunu çözdüler. İçine faize bir miktar para koydum, eve geldim. Ertesi gün banka, şifremi unuttum dediğimde bana ne kod veriyor ne de şifremi yeniliyor. Bütün yolları denedim, müşteri hizmetlerini arıyorum, tek bir seçenek geliyor. O da kayıp çalıntı, sonra kapanıyor. Bu ...
Müşteri temsilcisine asla bağlanılmıyor. Telefon için kredi çekilmiş. Elimde ne kart var ne banka dokümanı. Bilgi almak için 0850 numarasını arıyorum. Elimden kart şifre olmadığı için tabi beni bağlamıyor. Kayıp çalıntı hattı var direk oraya bağlanıyorsunuz ama bu sefer işlemi onlar yapamıyor çünkü ...
Hesabım yaklaşık iki aydır blokeli. İlk bloke koyulduğu zaman şubenize gidip beyan verdim bana dönüş olacağını söylediler dönüş olmadı ve üzerinden 20 günden fazla geçtiği için yeniden gidip yeniden beyan verdim. Üzerinden birkaç gün geçtikten sonra çağrı merkezini arayıp durumu anlattım onlar da şu...
Yorumlar