Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Uğur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Kredi İndirimi Kullanamama Mağduriyeti

Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Kredi İndirimi Kullanamama Mağduriyeti
Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Kredi İndirimi Kullanamama Mağduriyeti
profile
Uğur
04 Temmuz 2025 18:57
1.000
Uğur'un Teşekkür Mesajı
“Ing bankası yine kaliteli bir banka olduğu gösterdi. Yardımınız için teşekkür ederim.”

Merhabalar iyi çalışmalar diliyorum.
Bankanızdan 3 ay ertelemeli kredi çektim. Kredi çektiğim Ankara Kızılay şubenizdeki Çalışan görevli S**** hanım Mayıs Ayında 17 bin tl harcama yaparsam turuncu Ekstra hesabından kredi indirimi kazanacağımı söyledi. Bende buna istinaden Mayıs ayında turuncu kartımdan harcama yaptım. Mart Nisan aylarında harcama yapmama gerek olmadığını söyledi. Bende buna istinaden tek Mayıs ayında harcama yaptım Ve indirimi kazandım fakat bugün ödeme yaptığımda indirim tutarını kullanamadım.
Ve müşteri hizmetlerini aradım onlarda bana 3 ay ertelemeli kredilerde ilk aydan itibaren harcama yaparsam indirim kazanacağımı söyledi.
Şubenizdeki hanım efendi ile tekrar görüştüğümde beni yanlış yönlendirdiğini kabul etti fakat bir şey yapamayacağını söyledi.
Ben kredi kullandıktan sonra sistemin değiştiğini söyledi. Bugün bana.
Beni mağdur etti. Bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Yazışma kayıtlarımda mevcut aşağıya ekliyorum.
0542**73080
Uğur Ş****
T.C. 149*****460

07 Temmuz 2025 15:37 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.

07 Temmuz 2025 15:37

2768307 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

Uğur
Uğur
08 Temmuz 2025 10:42

İlgilendiğiniz için teşekkür ederim

Uğur
Uğur
09 Temmuz 2025 15:54

Ing bankası yine kaliteli bir banka olduğu gösterdi. Yardımınız için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Pınar
10 Aralık 2024 10:02
829
Kredi Kampanyasında Şartsız Değişiklik Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
Ümmügülsün
27 Ekim 2023 11:41
1.283
3
Sema sonucu yetersiz buldu

profile
Sema
25 Kasım 2023 10:56
1.811
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Turuncu Ekstra Kampanyasında Ani Harcama Şartı Değişikliği Mağduriyeti

profile
Hüseyin
06 Mayıs 2025 15:26
968
Turuncu Ekstra Kampanyasında Ani Harcama Şartı Değişikliği Mağduriyeti

Kampanya Şartları Hakkında Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Hediye Problemi

profile
Esra
11 Haziran 2025 14:49
796
Kampanya Şartları Hakkında Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Hediye Problemi
Kampanya Şartları Hakkında Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Hediye Problemi
Benzer Şikayet Yaz
ING Kategorileri