Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kampanya Şartları Hakkında Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Hediye Problemi

Kampanya Şartları Hakkında Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Hediye Problemi
Kampanya Şartları Hakkında Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Hediye Problemi
profile
Esra
11 Haziran 2025 14:49
847

Mayıs ayında telefonla aranarak Turuncu Hesabıma başka bankadan 17.500 TL göndermem halinde 1.000 TL hediyeli kampanyanız hakkında bilgilendirildim. Telefon görüşmesinde özellikle bu kampanyanın kişiye özel olduğu ve mutlaka Turuncu Hesabıma tutarın gönderilmesi gerektiği bilgisi paylaşıldı. Telefon görüşmesinin yapıldığı 30 Mayıs tarihinde ilgili tutarı başka banka hesabımdan Turuncu Hesabıma gönderdim, ancak vaat edilen ödeme yapılmadı. Bugün çağrı merkezinize konuyu sorduğumda ise Turuncu Programa üye olmadığım için katılım şartını sağlamadığım iletildi. Bana verilen bilgide böyle bir detay olmadığı için bu programın ne olduğunu da bilmiyorum açıkçası. Müşteri olarak benim gözümden durumu özetlemem gerekirse kandırılmış hissediyorum. Bir daha bankanızla çalışmayı da asla düşünmüyorum. Ek olarak, bankanızın şikayet formundan sizlere ulaşılamıyor. Sanırım şikayetleri duymamak için bulunmuş bir çözüm :)

16 Haziran 2025 08:37 (Şikayetten 4 gün sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.

16 Haziran 2025 08:37

2763038 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kampanya Şartlarını Sağladığım Halde Ödülüm Verilmedi

profile
Serhat
24 Ağustos 2025 13:44
1.592
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

ING'nin Güven Sarsan Kampanya Vaadi

profile
Deniz
02 Nisan 2025 16:26
1.958
ING'nin Güven Sarsan Kampanya Vaadi

profile
Melsa
11 Temmuz 2025 17:03
1.666
promosyon-odemesi-yapilmadi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg

profile
Duygu
28 Temmuz 2025 13:43
903
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Ing Kampanya Ödemesi Hakkında Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet

profile
Elif
15 Temmuz 2025 14:43
896
Benzer Şikayet Yaz
ING Kategorileri