to read complaints and reviews, or file yours.Vadesiz Hesabımda 30.000 TL Blokajının Kaldırılması Ve Açıklama Talebi
ING Bank’ta bulunan vadesiz hesabımdaki 30.000 TL tutarına yaklaşık 4 haftadır “bloke iz var çekmezsiniz” uyarısı nedeniyle erişemiyorum. Ne para çekebiliyorum ne de başka bir hesaba transfer yapabiliyorum.
Mobil bankacılık, çağrı merkezi, şube ve hatta genel müdürlük dahil tüm kanallarla defalarca görüştüm. Ancak hesabıma neden bloke konulduğuna dair hiçbir şekilde açıklama yapılmadı, sadece birbirlerine yönlendirildim ve sorun çözülmedi.
Herhangi bir yasal işlem, mahkeme kararı ya da tarafıma yapılmış resmi bir bildirim olmamasına rağmen paramı kullanamıyorum. Açıklama yapılmaması ve sürecin bu kadar uzaması beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.
Vadesiz hesabımdaki 30.000 TL üzerindeki blokenin acilen kaldırılmasını ve paramı kullanabilecek duruma getirilmesini, ayrıca tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2898788 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
