to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank’ta bulunan bireysel hesabıma 19 Temmuz tarihinden bu yana hiçbir gerekçe açıklanmadan bloke konulduğu için 3–4 ...gündür hesabımı kullanamıyorum. Yaklaşık 75 bin tl tutarındaki birikimime ulaşamıyor, para transferi ve diğer bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerine bağ
20 Temmuz 2026 tarihinde saat 09.30 ile 11.30 arasında ING Bank Ankara Çankaya Ümitköy şubesinin (0312) 235 02 97 numara...lı telefonunu defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi. Özellikle Samsun’daki şubelerin kapatılması sebebiyle kredi işlemlerim konusunda destek alabilmek iç
"Gereken geçdee olsa yapıldı çözüme ulaştı teşekkür ederim"
ING Bank’ta bulunan kredili mevduat hesabımı kapattırmama rağmen, Findeks risk raporu aldığımda kapalı olan bu hesabımda... 125 TL vadesi geçmiş borç görünüyor ve bu durum 11.11.2024 tarihinden beri devam ediyor. Bu yanlış bilgi nedeniyle yaklaşık 2 senedir kredi notum olumsuz etkileniyor. Bankayı ara
20.06.2026 tarihinde ING Bank Ümitköy şubesine gün içinde yaklaşık 10 kez telefon ile ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir ara...mama cevap verilmedi. Arama sebebim kurumlar arası yazışma için şubenin mail adresini öğrenmekti. Bu nedenle ING müşteri hizmetlerini aradığımda ise mail adresini kendilerinin ve
ING Bank Ankara Ümitköy Şubesi’nden kullanmış olduğum konut kredimin tamamını bugün itibarıyla kapattım. Kredim tamamen ...kapandığı için evimin üzerindeki ipoteğin bugün kaldırılması gerekiyordu ancak bu işlemle ilgili hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Gün içinde defalarca kez şubeyi telefonla aram
ING’de onaylı görünen 45.000 TL ihtiyaç kredisi limitim olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır bu krediyi kullanamıyorum. Sist...em üzerinden başvuru yaptığımda ekranda “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” hatası çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Kredi kartım ve ek hesabım aktif, kredi notum 1850 seviyes
16 Nisan 2026 tarihinde saat 14.00–15.00 arasında, ING Bank mobil bankacılık ve müşteri hizmetleri üzerinden kredi kartı... limit artışı yapmak istedim. Başka bir bankada kullanılabilir limitim olmasına rağmen artık o bankayı kullanmak istemediğim için ING kredi kartımı tercih ediyorum ve yapacağım har
ING Bank Ümitköy şubesinde bulunan hesabımda 25.03.2026 tarihinde aldığım Askıda Kalan Para Piyasası Fonu’nu mobil uygul...ama üzerinden bozdurmak istediğimde, sistem sürekli “yeterli fon adeti yok” uyarısı veriyor ve işlemi gerçekleştirmiyor. Bu sorunu 26.03.2026 tarihinde fark ettim ve yaklaşık bir h
ING’de bulunan vadesiz hesabımla ilgili bugün telesekreter tarafından aranarak, bankadaki bilgi ve belgelerimin eksik ol...duğu, bu eksikliklerin tamamlanmaması halinde üç ay içinde hesabımın kapatılacağı ve bu süre boyunca hiçbir yeni bankacılık hizmetinden yararlanamayacağım bilgisi verildi. Ancak ba
Samsun’daki ING vadesiz hesabım, şubenin kapatılması nedeniyle bilgim ve onayım dışında Ankara Ümitköy Şubesi’ne aktarıl...mış. Yaklaşık beş gün önce hesabımın kapatıldığını öğrendim ve hesabımda bulunan 21.000 TL’ye kartım olmadığı için hiçbir şekilde ulaşamıyorum. ING Ankara Ümitköy Şubesi’ni defala
ING Bank’ın Samsun Canik Sanayi Şubesi kapanarak hesabım ve konut kredisi dosyam Ankara Ümitköy Şubesi’ne devredildi. Ya...klaşık 2 yıldır her ay ortalama 2 kez olmak üzere düzenli olarak banka ile iletişime geçmeye çalışıyorum ancak hiçbir şekilde yetkiliye ulaşamıyorum. 1001, 1002 ve 1006 numaralı ha
Samsun İlkadım ilçesinde ikamet ediyorum. ING Bank Samsun şubesinin kapanması nedeniyle tüm hesaplarım Ankara Ümitköy şu...besine taşındı. 26 Ocak tarihinde, bankanızda bulunan bilgi ve belgelerimin güncel olmadığı, 3 ay içinde güncelleme yapmam gerektiği, aksi halde yeni ürün taleplerime yanıt verilem
"Bankadan dönüş yapıldı. Sorunum çözüldü"
ING Bank müşterisiyim. Banka aracılığıyla yaptırmış olduğum konut sigortam ...5. Yılını doldurmuştur. Sigortamın anlaşmalı olduğu Zurich Sigorta tarafınd
ING Bank’ın Samsun şubesinin kapatılmasının ardından, babamın vefatı nedeniyle emekli maaşı ve veraset işlemlerini yaptı...ramıyorum. Samsun’daki şubemiz Ankara Ümitköy Şubesi’ne taşınmış, ancak bu şubeye hiçbir şekilde ulaşamıyoruz. 0 312 235 02 97 numaralı Ümitköy Şubesi telefonunu defalarca aramamız
22.12.2025 tarihinde ING Bank Ankara Ümitköy şubesi üzerinden internet şubesi kanalıyla 120.000 TL tutarında ihtiyaç kre...disi kullandım. Kredi işlemi sırasında 5529 TL tutarında hayat sigortası bedeli, tarafıma herhangi bir tercih veya onay imkanı sunulmadan kredi tutarından otomatik olarak kesildi.
ING Bank Ankara Ümitköy Şubesi’ni 2 gündür defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefonla ulaşamıyorum. Şube telefonl...arı açılmıyor, müşteri temsilcisine de bağlanamıyorum. Şubeyi, kasada işlem yaptırmadan önce boş kasa var mı öğrenmek için, acil bir durum nedeniyle arıyorum ancak iletişim kurama
"Yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim."
05.08.2025 tarihinde ING Bank Ankara Ümitköy Şubesi üzerinden 125.000,00 TL... tutarında ihtiyaç kredisi kullandım (Kredi kullandırım numarası 207429575,
28 Ekim 2025 tarihinde ING Bank mobil uygulamasında şifre blokenin kaldırılması için işlem yapmak istedim. Ancak müşteri... hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamadım. Samsun’da yaşıyorum ve buradaki tüm şubeler kapalı olduğu için Ankara Ümitköy şubesine yönlendirildim, fakat orayı da aramama rağmen ulaşam
03 ve 04 Eylül 2025 tarihlerinde, ING Bank Ankara Ümitköy Şubesi’ne ait 0 312 235 02 97 numaralı telefonu toplamda 4-5 k...ez aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Özellikle 04 Eylül 2025 günü saat 09.11-09.36 arasında tekrar denememe rağmen, hattaki otomatik ses kaydı sürekli olarak “aradığınız sı
03/09/2025 tarihinde saat 11:21’de 5303****69 numaralı hattımdan Ümitköy Şubesi’ni (03122350297) arayarak müşteri hizmet...lerine ulaşmaya çalıştım. 38 dakika boyunca hatta beklememe rağmen hiçbir yetkiliye bağlanamadım ve bu nedenle mobil bankacılık blokemi kaldıramadım. Kredi kartım olmadığı ve kiml
"Şikayetim den 2 gün sonra geri dönüş yapıldı ve kısa sürede çözüme ulaşıldı. İsterdim ki buralara kadar başvurmadan önce çözebilseydim sorunumu ama olsun yinede çözüme ulaştım. Öncelikle şikayet var ekibine ve sonra ING şubesinden ilgilenen arkadaşlara teşekkür ediyorum."
ING Bank Ankara Ümitköy şubesinde uzun süredir devam eden ciddi iletişim ve hizmet sorunları yaşıyorum. Şubede çalışan s...ayısı çok az ve hiçbir zaman çözüm üreten bir yaklaşım göremiyorum. Telefonla aradığınızda ise asla ulaşamıyorsunuz; yıllardır bu şekilde, kimseyle konuşamadan, sorunlarınızı kendi
Ankara Ümitköy şubesini arayıp, 1 saat telefonda sabırla telesekreteri dinledim fakat kimse telefonu açmadı, Yahu bu tür... telefonlara bakılmıyorsa şube telefon numaraları neden sosyal medya paylaşılır ki? ING bankta bu sorunu sürekli yaşıyoruz. Arama zahmetinde bulunurlarsa çok sevineceğim
"Arayan hanımefendi çok yardımcı oldu, ilgilerinden dolayı çok teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
