Ana Sayfa
ING
Hesap
ING Vadesiz Hesabımın Kapanma Uyarısı Ve Belirsiz Belge Talebi Şikayetim

ID:35628631

ING Vadesiz Hesabımın Kapanma Uyarısı Ve Belirsiz Belge Talebi Şikayetim

Ömer

ING

02 Nisan 17:40

317

ING’de bulunan vadesiz hesabımla ilgili bugün telesekreter tarafından aranarak, bankadaki bilgi ve belgelerimin eksik olduğu, bu eksikliklerin tamamlanmaması halinde üç ay içinde hesabımın kapatılacağı ve bu süre boyunca hiçbir yeni bankacılık hizmetinden yararlanamayacağım bilgisi verildi. Ancak bankada eksik bir belge ya da bilgi bıraktığımı düşünmüyorum ve internet bankacılığı üzerinden de bu durumu kontrol edebileceğim herhangi bir alan bulunmuyor.

Yaklaşık bir aydır bu konuyla ilgili net bir bilgi alamıyorum. İnternet bankacılığına giriş yapabiliyorum ancak hesabımda eksik görünen bir evrak ya da uyarı göremiyorum. Buna rağmen hem müşteri hizmetleri hattına hem de Ümitköy şubesine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen çağrılarıma hiçbir şekilde cevap verilmiyor, kimseye bağlanamıyorum.

Hesabımın kapanma riski olduğu yönünde uyarı almama rağmen, benden istenen belgenin ne olduğuna dair en ufak bir açıklama yapılmaması ve ulaşabileceğim bir yetkili bulamıyor olmam ciddi bir mağduriyet endişesi yaratıyor. ING’nin bu konuda ivedilikle tarafıma dönüş yapmasını, gerçekten eksik bir evrak veya bilgi varsa detaylı şekilde bildirilmesini ve bu evrakları en kısa sürede tamamlamam için gerekli yönlendirmelerin yapılmasını talep ediyorum.

ING

03 Nisan 10:45 (Şikayetten 17 saat sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu iletebilirsiniz. Teşekkürler.

ING

03 Nisan 10:47

2840730 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

Ömer

09 Nisan 15:58

Aradınız ama müsait değildim tekrar arayabilirsiniz bugün gün içinde.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sibel sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Alışverişlerinde Hesabım Kapatılıyor, Canlı Destek Erişimi Yok

Sibel

ING

16 Ocak 17:54

713

ING Bankası’ndaki vadesiz hesabımla ilgili uzun süredir internet alışverişlerinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Hesabım, benim hiçbir talebim ve bilgim olmadan, muhtelif zamanlarda internet alışverişlerine kapatılıyor ve bu nedenle online alışveriş işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. En son olarak bugün y...

internet-alisverislerinde-hesabim-kapatiliyor-canli-destek-erisimi-yok-1.jpg

Elif sonuçtan çok memnun

Çözüldü

ING Bankası'nda Hesap Kapatma Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Elif

ING

08 Ağustos 2025 15:49

2.537

"Teşekkür ederim"

ing-bankasinda-hesap-kapatma-sorunu-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-1.jpg

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Bankacılığına Açıklamasız Kapatma Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Fatih

ING

30 Aralık 2025 15:50

1.192

Yaklaşık bir haftadır ING Bank internet bankacılığıma, sebebini bilmediğim bir şekilde, bir anda erişimim kapatıldı ve hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Sadece telefonuma “risk değerlendirmesi gereği” şeklinde kısa bir mesaj gönderildi; bunun dışında tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Şubeye...

Kapatılan Şube Nedeniyle Hesap Transferi Ve 21.000 TL'ye Ulaşamama Sorunu

Beria

ING

16 Mart 12:27

460

Samsun’daki ING vadesiz hesabım, şubenin kapatılması nedeniyle bilgim ve onayım dışında Ankara Ümitköy Şubesi’ne aktarılmış. Yaklaşık beş gün önce hesabımın kapatıldığını öğrendim ve hesabımda bulunan 21.000 TL’ye kartım olmadığı için hiçbir şekilde ulaşamıyorum. ING Ankara Ümitköy Şubesi’ni defala...

ING Bank Açıklama Yapmadan Hesap Kapatması Ve Bakiye Erişilememesi

Oğuzhan

ING

29 Aralık 2025 16:59

542

ING Bank’ta bulunan vadesiz hesabım yaklaşık 1 saat önce hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan kapatıldı ve şu anda hesabımda bulunan 301,75 TL bakiyeye erişemiyorum. Durumu mobil uygulamadaki uyarı ile fark ettim. Konu ile ilgili bankayla iletişime geçtiğimde herhangi bir çözüm sunulmadı, sad...

ing-bank-aciklama-yapmadan-hesap-kapatmasi-ve-bakiye-erisilememesi-1.jpg