Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • ING
  • Hesap
  • Kapatılan Şube Nedeniyle Hesap Transferi Ve 21.000 TL'ye Ulaşamama Sorunu
ID:35467114

Kapatılan Şube Nedeniyle Hesap Transferi Ve 21.000 TL'ye Ulaşamama Sorunu

profile
Beria
ING
16 Mart 12:27
77

Samsun’daki ING vadesiz hesabım, şubenin kapatılması nedeniyle bilgim ve onayım dışında Ankara Ümitköy Şubesi’ne aktarılmış. Yaklaşık beş gün önce hesabımın kapatıldığını öğrendim ve hesabımda bulunan 21.000 TL’ye kartım olmadığı için hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

ING Ankara Ümitköy Şubesi’ni defalarca kez telefonla aradım, her seferinde sistem otomatik olarak sıra veriyor gibi yapıyor, ardından telefon kendiliğinden kapanıyor ve kimseye ulaşamıyorum. E-posta yoluyla da durumu anlattım ancak hiçbir geri dönüş alamadım. Genel müşteri hizmetlerini de aradığımda yine kimseye bağlanamadım, telefonlar açılmıyor.

Ben Samsun’da yaşıyorum ve sadece banka keyfi olarak şubemi değiştirdi diye Samsun’dan kalkıp Ankara Ümitköy’e gitmem beklenemez. Hem hesabımı kapatıp hem de içindeki paraya ulaşmamı engelleyen bu uygulamanın acilen düzeltilmesini, 21.000 TL tutarındaki paramın tarafıma güvenli bir şekilde ve uzaktan işlemle (başka şubeden, EFT/havale, IBAN’a aktarım vb.) ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca şubeye ve müşteri hizmetlerine ulaşamama sorunuyla ilgili de açıklama ve resmi yazılı dönüş istiyorum.

ING Logo
ING
16 Mart 12:34 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.

ING Logo
ING
16 Mart 12:35

2835710 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Recep sonuçtan hiç memnun değil

ING Bank Şube Kapatılması Ve Emekli Maaşı İşleminde Mağduriyet

profile
Recep
ING
30 Aralık 2025 16:42
498

ING Bank’ın Samsun şubesinin kapatılmasının ardından, babamın vefatı nedeniyle emekli maaşı ve veraset işlemlerini yaptıramıyorum. Samsun’daki şubemiz Ankara Ümitköy Şubesi’ne taşınmış, ancak bu şubeye hiçbir şekilde ulaşamıyoruz. 0 312 235 02 97 numaralı Ümitköy Şubesi telefonunu defalarca aramamız...

ing-bank-sube-kapatilmasi-ve-emekli-maasi-isleminde-magduriyet-2.jpg
ing-bank-sube-kapatilmasi-ve-emekli-maasi-isleminde-magduriyet-1.jpg
1
Muzaffer sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Bankacılığı Erişimimin İzinsiz Kapatılması Ve Şubeye Gitme Zorunluluğu

profile
Muzaffer
ING
12 Mart 21:50
72

ING Bank’ta bulunan vadesiz hesabımın internet bankacılığı erişimi iznim ve onayım olmadan kapatıldı. Yaklaşık 4 aydır hesabıma internet üzerinden giremiyor, gelen havale ve para hareketlerini görüntüleyemiyorum. Şu anda Samsun’da ikamet ediyorum, ancak hesabımın yeniden açılması ve kullanıcı adımı...

İnternet Bankacılığı Erişimimin İzinsiz Kapatılması Ve Şubeye Gitme Zorunluluğu
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

ING Bank Şube Kapanışı Nedeniyle Şubeye Gitme Zorunluluğu Ve Güncelleme Talebi

profile
Uğur
ING
26 Ocak 12:52
332

Samsun İlkadım ilçesinde ikamet ediyorum. ING Bank Samsun şubesinin kapanması nedeniyle tüm hesaplarım Ankara Ümitköy şubesine taşındı. 26 Ocak tarihinde, bankanızda bulunan bilgi ve belgelerimin güncel olmadığı, 3 ay içinde güncelleme yapmam gerektiği, aksi halde yeni ürün taleplerime yanıt verilem...

1
Sibel sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Alışverişlerinde Hesabım Kapatılıyor, Canlı Destek Erişimi Yok

profile
Sibel
ING
16 Ocak 17:54
539

ING Bankası’ndaki vadesiz hesabımla ilgili uzun süredir internet alışverişlerinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Hesabım, benim hiçbir talebim ve bilgim olmadan, muhtelif zamanlarda internet alışverişlerine kapatılıyor ve bu nedenle online alışveriş işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. En son olarak bugün y...

internet-alisverislerinde-hesabim-kapatiliyor-canli-destek-erisimi-yok-1.jpg
1
Arda sonuçtan hiç memnun değil

ING Bank Mobil Bankacılık Hesabım Bildirimsiz Kapatıldı Ve 200.000 TL’ye Erişemiyorum

profile
Arda
ING
18 Ocak 17:35
228

ING Bank'ta bulunan mobil bankacılık hesabım 16.01.2026 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan kullanıma kapatıldı. ING'de Turuncu Hesap ve vadesiz hesabımda toplamda 200.000 TL param bulunuyor, ancak mobil bankacılığım kapalı olduğu için bu parama erişemiyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak m...

ing-bank-mobil-bankacilik-hesabim-bildirimsiz-kapatildi-ve-200000-tlye-erisemiyorum-1.jpg

Öne Çıkan Konular

ING Hesap ING müşteri hizmetleri ING müşteri hizmetleri ING hesap kapatma ING Hesap işlem ING Hesap samsun ING samsun ING vadeli hesap ING işlem ING kartı
Benzer Şikayet Yaz

ING Kategorileri