to read complaints and reviews, or file yours.İNG Bank Hesabım Açıklama Olmadan Blokeyle Kullanılamıyor
ING Bank’ta bulunan bireysel hesabıma 19 Temmuz tarihinden bu yana hiçbir gerekçe açıklanmadan bloke konulduğu için 3–4 gündür hesabımı kullanamıyorum. Yaklaşık 75 bin tl tutarındaki birikimime ulaşamıyor, para transferi ve diğer bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
Müşteri hizmetlerine bağlanmak zaten çok uzun sürüyor, yaklaşık 20 dakika bekledikten sonra temsilciye ulaştığımda ise bana sadece İstanbul Valiliği tarafından “tedbir bloke” konulduğunu, bunun dışında hiçbir bilgi veremediklerini söylüyorlar. İstanbul Valiliği’ni aradığımda ise bankadan bilgi almam gerektiği belirtiliyor. Banka İstanbul Valiliği’ne, Valilik bankaya yönlendiriyor ve hiçbir şekilde blokeyle ilgili somut bir bilgiye ulaşamıyorum. Diğer bankalardaki hesaplarımda hiçbir sorun yokken yalnızca ING Bank hesabımda bloke olması da bu durumu daha da düşündürücü hale getiriyor.
Hiçbir yazılı veya sözlü gerekçe paylaşılmadan, tarafıma herhangi bir bildirim yapılmadan hesabımın tamamen kullanıma kapatılmasını kabul etmiyorum. ING Bank Ümitköy Şubesi nezdindeki 315-23820067-mt-1 numaralı hesabıma konulan blokenin nedenini açık ve net şekilde tarafıma bildirmesini, haksız bir uygulama söz konusuysa blokeyi acilen kaldırarak hesabımı tekrar kullanıma açmasını talep ediyorum.
Gelişme
ING Bank Ümitköy Şubesi’nde bulunan hesabıma 19.07.2026 tarihinde bloke konulmasına rağmen, bugüne kadar tarafıma hiçbir şekilde gerekçe iletilmedi. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi yaşadığım bu süreçte şubeye de telefonla ulaşamıyorum.
Yaklaşık 2 saattir Ümitköy Şubesi’ni telefonla arıyorum ve bu süre içinde 15 kere aramama rağmen telefonlar açılmıyor, hiçbir yetkiliye bağlanamıyorum. Hem bilgi alamamam hem de erişilebilir bir muhatap bulamamam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Hesabımın hangi sebeple bloke edildiğinin tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı veya telefon ile bildirilmesini ve haksız bir durum söz konusu ise hesabımdaki blokajın ivedilikle kaldırılmasını talep ediyorum.
