to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen ING Bonus Kartı İptal Edildi
ING Bonus kredi kartı başvurumu onaylandıktan sonra kartım PTT kurye ile adrese gönderildi ancak hiçbir şekilde kapıma gelen giden olmadı. Tüm bu süre boyunca evde olmama rağmen ne arama yapıldı ne de zili çalan oldu.
Buna rağmen kartımın teslim edilemediği gerekçesiyle iptal edildiğini sonradan ING mobil uygulamasına girdiğimde gördüm. Tarafıma konuyla ilgili hiçbir SMS ya da bilgilendirme yapılmadı, sadece PTT’den dağıtıma çıktığına dair mesajlar aldım ama fiili bir teslimat girişimi olmadı.
Daha sonra teslimat şubeye yönlendirilmiş olmasına rağmen oraya da gitmediği ve yine “teslim edilemedi” denilerek kartımın iptal edildiği anlaşıldı. Teslim adresi olarak Ankara Ümitköy şubesine bağlı bölgede bulunuyorum ve sürekli evde olmama rağmen bu şekilde mağdur edildim.
ING Bank’tan talebim, iptal edilen ING Bonus kartımın yeniden basılarak bu kez iptal edilmeden, doğrudan şubeden teslim alabileceğim şekilde sürecin düzeltilmesi ve PTT kurye sürecinin incelenip tarafıma bilgi verilmesidir.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2879035 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
