to read complaints and reviews, or file yours.Turuncu Hesabım Ve 7.000 TL Para Kaybı Nedeniyle Sağlık Ödemesi Yapılamadı
Yaklaşık 7 yıldır ING Bank müşterisiyim. 02.07.2026 tarihinde ING mobil bankacılığa girmek istediğimde “Hesabınız yok” uyarısıyla karşılaştım ve Turuncu Hesabım içindeki 7.000 TL bakiyeyle birlikte bir anda yok olmuş gibi göründü. Bu nedenle İstanbul Bağcılar’da onkoloji bölümüne yapmam gereken ödemeyi gerçekleştiremedim ve hastanede zor durumda kaldım.
Hemen telefonla müşteri hizmetlerini aradım ancak tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı, hesabımın ve paramın akıbetiyle ilgili net bir bilgi verilmedi. Sağlık sorunlarımla uğraşırken bir de bankanın böyle bir hatası nedeniyle mağdur edilmek beni hem maddi hem manevi olarak çok yıprattı.
ING Bank’tan, Turuncu Hesabımın derhal tekrar açılmasını, içerideki 7.000 TL tutarındaki paramın eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma iadesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde CİMER üzerinden başvuru yapacağımı ve tüm hukuki haklarımı kullanarak suç duyurusunda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2863357 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
