to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank Kampanya Ödülüm Gecikti Ve Canlı Destek Erişilemiyor
ING Bank’ın Gelirini Getir kampanyası kapsamında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bankadan e-posta ile tarafıma iletilen kampanyaya göre, 3 ay boyunca her ay 22.000 TL’yi Turuncu Hesap’a transfer etmem durumunda, kampanya sonunda 2.500 TL ödül ödeneceği belirtilmişti. Tüm koşulları eksiksiz yerine getirdim ve 3 ay boyunca her ay 22.000 TL transferini yaptım.
Kampanya koşullarına göre 2.500 TL ödülün en geç 5 Mayıs’a kadar hesabıma yatırılması gerekiyordu ancak bugün kontrol ettiğimde ödülün hala hesabıma geçmediğini gördüm. Kampanya katılımıma ilişkin e-postam da mevcut olmasına rağmen, ödemeyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Canlı destek üzerinden bankaya ulaşmaya çalıştığımda da bağlantı sağlanamadığı için sorunumla ilgili hiçbir muhatap bulamadım. Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen ödülümün yatırılmaması hem güven kırıcı hem de mağduriyet yaratıcı bir durumdur.
ING Bank’tan, kampanya kapsamında hak ettiğim 2.500 TL ödülün gecikmeksizin Turuncu Hesap’ıma yatırılmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2849282 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Bugün promosyon yattı. Teşekkür ediyorum.
