to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol'dan Gelen 307,80 TL İade ING Kartıma Yansımıyor
ING Bank kartıma Trendyol üzerinden yapılan ürün iadesi haftalardır hesabıma yansımıyor ve bu konuda müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. 11472313472 numaralı siparişim için 14 Eylül 2026 tarihinde 307,80 TL tutarında iadenin, sonu 52 ile biten kartıma yapılması gerekiyordu. Trendyol tarafında iadenin tamamlanmış olarak görünüyor olmasına rağmen ING hesabımda bu tutar hâlâ görünmüyor.
Bu durumun nedenini öğrenmek ve çözüm bulmak için haftalardır telefonla müşteri hizmetlerine ulaşıp bir temsilciye bağlanmaya çalışıyorum ancak sistem üzerinden hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye ulaşamıyorum. Dolayısıyla ne iade hakkında bilgi alabiliyorum ne de hesabımdaki eksik tutarla ilgili destek görebiliyorum.
ING Bank’ın Trendyol’dan gelen bu 307,80 TL’lik iade işlemini acilen inceleyip sonu 52 ile biten kartıma hemen yansıtmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden ya da 0850 222 0 600 Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2887721 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
