Şube Taşınması Nedeniyle ING Bank Hesabım Bloke Oldu Ve 50.000 TL'ye Erişemiyorum

ING Bank’ın Diyarbakır şubesinin kapatılarak Gaziantep’e taşınması sonrasında, 31 Ocak 2026 tarihinden beri hesabıma giriş yapamıyor ve hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum. Üstelik hesabımda yaklaşık 50.000 TL tutarında para bulunmasına rağmen bu paraya bloke konulmuş durumda ve fiilen parama el konulmuş gibi bir mağduriyet yaşıyorum.

Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de Gaziantep şubesiyle görüştüm; Diyarbakır’dan kalkıp Gaziantep’e gitmeme rağmen bana yardımcı olamayacaklarını söylediler ve son derece laubali, ilgisiz bir tavırla yaklaştılar. Şubenin başka bir ile taşınmasının, müşterilerin hesaplarına bu şekilde bloke konulmasına ve işlemlerini yapamamasına sebep olması kabul edilebilir bir durum değildir.

Hesabımdaki blokajın derhal kaldırılmasını, yaklaşık 50.000 TL tutarındaki paramın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte hesabıma erişemediğim ve mağdur olduğum için icra dosyamda biriken faizlerin de ING Bank tarafından karşılanmasını istiyorum. Şikayetim yarın saat 12.00’ye kadar çözüme kavuşturulmadığı takdirde konuyu CİMER’e ve diğer resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.