to read complaints and reviews, or file yours. 
ING Bank’ın İstanbul Maslak şubesinde yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Bankanın tüm şubelerini kapatmasından dolayı artık yaşadığım bölgede hiçbir bankacılık işlemini halledemiyorum. Vize başvurum için islak imzalı hesap dökümüne ihtiyacım var ancak defalarca talep etmeme rağmen bana sadece Maslak şubeye gelmem gerektiği, kargo ile gönderim yapılmadığı belirtiliyor. Kimse bir hesap ekstresi almak için 1 saat yol gitmek zorunda olmamalı.
Yaklaşık 2 haftadır bu sorunla uğraşıyorum. ING müşteri hizmetlerini telefonla aradım, canlı desteğe bağlandım, randevu oluşturdum fakat hiçbirine ulaşamadım ve geri dönüş alamadım. Dijitalleşme adı altında hizmet kalitesinin bu kadar düşürülmesini kabul etmiyorum. İlgili altyapı oluşturulmadan şubelerin kapatılması müşteriler için büyük mağduriyet yaratıyor.
Talebim, islak imzalı hesap dökümünün tarafıma ulaştırılmasıdır. Konuyla ilgili hızlı bir çözüm bekliyorum.
ING Bank’ta aktif olarak kullanmadığım mevduat hesaplarımı kapatmak istiyorum. Trabzon’da bulunan şubeniz kapatıldığı için bulunduğum ilde başka bir şubeye başvurma imkanım yok. Çağrı merkezi ile iletişime geçtiğimde ise sadece sesli yanıt sistemiyle belirli bir noktaya kadar ilerleyebildim ve bende...
ING Bank’ta yeni müşteri oldum ve yeni müşteri kampanyalarından yararlanmak istiyorum. Ancak bana ıslak imzamın olması gerektiği, bu nedenle şubeye gitmem gerektiği söylendi. Bulunduğum ilde ve çevre illerde şubeniz yok, bana Ankara’ya gitmem gerektiği belirtildi. Şubeniz olmadan hesap açılması ve...
ING Bank mobil ve internet bankacılığında açıklama alanı inaktif olduğu için SWIFT işleminin şubeden yapılması istendi. Bunun için şikayet kaydı oluşturdum. Bir ay düzeltilmesini bekledim. Bankayı aradığımda kaydınızı kapattık, iş kuralı gereği açıklama alanı inaktif kalmaya devam edecek denildi. So...
Yaklaşık iki haftadır para transferi gerçekleştiremiyorum. Her denememde işlem yapılması için hesabınızın olması lazım diyor. Hem vadeli hem vadesiz Hesabım olmasına rağmen bana bu sorunu çıkartıyorlar. Hesabı tekrar açmaya çalıştığımda bu sefer başka bir sorun karşıma çıkartıyorlar. Güvenlik sebebi...
Sabah saat 10'da hesabım kapatıldı. Daha önce 'Evrak eksik, evrak getiriniz, hesabınız kapatılacaktır' diye mesaj gelmişti fakat bulunduğum bölgede ING şubesi yok. Şu anda da mesajla mobil erişimim, kredi kartlarım ve müşteri hizmetlerine kesinlikle bağlanamıyorum. İçeride param vardı, paramı almak ...
Yorumlar