Şube Eksikliği Ve Islak İmza Zorunluluğu Müşterileri Mağdur Ediyor

ING Bank’ta yeni müşteri oldum ve yeni müşteri kampanyalarından yararlanmak istiyorum. Ancak bana ıslak imzamın olması gerektiği, bu nedenle şubeye gitmem gerektiği söylendi. Bulunduğum ilde ve çevre illerde şubeniz yok, bana Ankara’ya gitmem gerektiği belirtildi.

Şubeniz olmadan hesap açılması ve kampanyaya dahil olunamaması büyük bir mağduriyet yaratıyor. Şube eksikliği müşterinin değil, bankanın sorunu olmalı. Islak imza işlemini noter ya da farklı bir kanal üzerinden çözmeniz gerekirken, müşterilerin başka illere gitmesini beklemeniz kabul edilemez. Bu konuda çözüm sunmanızı ve imza işlemi için kolaylık sağlamanızı talep ediyorum.