to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanan 112.500 TL Kredi Hesaba Yatmadı
Dün akşam ING Bank çağrı merkezi üzerinden 112.500 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Görüşme sırasında kredimin onaylandığı ve işlemlerin tamamlandığı tarafıma açıkça belirtildi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen kredi tutarı hesabıma yatmadı.
Herhangi bir hesap numarası bilgisi de verilmediği için, şu anda ne durumda olduğunu göremiyor ve kullanmam gereken krediden faydalanamıyorum. Bu durum beni hem mağdur etti hem de acil nakit ihtiyacımı karşılayamama sebep oldu.
Kredinin neden hesabıma geçmediğinin acilen incelenmesini, gerekli düzeltmenin yapılarak onaylanmış olan kredi tutarının derhal hesabıma aktarılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve telefonla net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2872952 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Çok teşekkürler
