to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanan Kredi Tutarım Hesabıma Yatırılmadı, Bilgilendirme Eksikliği Yaşıyorum
ING Bank mobil uygulaması üzerinden gece saat 00.00–01.00 suları arasında ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. 190.000 TL tutarında, 24 ay vadeli kredi başvurum onaylandı ve ardından benden SGK belgem e-posta yoluyla talep edildi. İstenen SGK belgesini hemen e-posta ile göndermeme rağmen, üzerinden saatler geçmesine karşın ne bir SMS aldım ne de banka tarafından aranıp bilgilendirildim.
Kredi başvurum uygulamada onaylanmış görünmesine rağmen, 214962223 referans numaralı kredi tutarı hâlâ hesabıma yatırılmadı ve herhangi bir ek belge ya da işlem gerekip gerekmediği konusunda da bilgi alamıyorum. Bu belirsizlik hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Onaylanan ihtiyaç kredimin gecikmeden sonuçlandırılmasını, eğer ek bir evrak ya da işlem gerekiyorsa bunun da tarafıma açıkça bildirilmesini ve kredimin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2814557 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
