to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanan Kredi Ödemesinin Hesaba Geçmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
ING Bank mobil uygulaması üzerinden 20 Ocak tarihinde ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım, gerekli gelir belgelerimi de sisteme yükledim ve başvurum onaylandı. Daha önceki kredi başvurularımda para aynı gün, hatta anında hesaba geçerken, bu sefer dün geceden beri bekliyorum ve hâlâ kredi tutarı hesabıma yatmadı.
Herhangi bir bilgilendirme SMS’i, e-posta ya da arama da almadım, bu nedenle sürecin hangi aşamada takıldığını bilmiyorum. Onaylanmış olmasına rağmen ödemenin yapılmaması beni hem mağdur etti hem de planladığım ödemeleri aksattı.
Kredi tutarının bir an önce hesabıma geçmesini ve sürecin neden uzadığı konusunda açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Yaşadığım bu gecikmenin acil olarak incelenerek çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden ya da Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2822564 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
