to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Kapandı, Mobil Ve Telefon Desteğiyle İşlem Yapamıyorum
Bugün İngbank mobil bankacılık uygulamasına girmek istediğimde hesabımın kapatıldığını ve uygulamanın beni doğrudan şubeye yönlendirdiğini gördüm. Ekranda şubeye gitmem gerektiğine dair uyarı çıkıyor ve bu nedenle hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum.
Telefonla müşteri hizmetlerini aramayı denedim ancak herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanamadan doğrudan şubeye yönlendiriliyorum. Ne mobil uygulamadan ne de telefondan destek alamadığım için hesabımla ilgili hiçbir işlem yapamıyorum.
İngbank’tan talebim, şubeye gitmek zorunda kalmadan hesabımın ya yeniden aktif edilmesi ya da tamamen ve kesin olarak kapatılması konusunda tarafıma yardımcı olunmasıdır. Ayrıca hesabımın neden bu şekilde kapatıldığı veya kısıtlandığı bilgisinin de açıkça tarafıma iletilmesini istiyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2808087 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
