to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank Mobil Uygulamada Uzaktan Müşteri Olma Süreci Tamamlanamıyor
ING Bank mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1 aydır uzaktan müşteri olma sürecini tamamlamaya çalışıyorum. Kimlik doğrulama ve kimlik taratma aşamalarına geldiğimde uygulama, işlemlere şubeden devam etmem gerektiğine dair uyarı veriyor ve süreci tamamlayamıyorum.
Bulunduğum konuma en yakın şube 3-4 saat uzaklıkta olduğu için fiziksel olarak şubeye gitmem mümkün değil. Buna rağmen sistem sürekli olarak beni şubeye yönlendiriyor ve uzaktan müşteri olma sürecim yarım kalıyor.
ING Bank'tan, şubeye gitmek zorunda kalmadan mobil uygulama üzerinden uzaktan müşteri olma işlemlerimin tamamlanmasını ve bu konuda gerekli teknik veya sistemsel düzenlemenin yapılarak sürecimin sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden ya da Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2813534 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
