Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

ING Bank Mobil Uygulamada Uzaktan Müşteri Olma Süreci Tamamlanamıyor

profile
Enes
17 Aralık 2025 15:32
947

ING Bank mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1 aydır uzaktan müşteri olma sürecini tamamlamaya çalışıyorum. Kimlik doğrulama ve kimlik taratma aşamalarına geldiğimde uygulama, işlemlere şubeden devam etmem gerektiğine dair uyarı veriyor ve süreci tamamlayamıyorum.

Bulunduğum konuma en yakın şube 3-4 saat uzaklıkta olduğu için fiziksel olarak şubeye gitmem mümkün değil. Buna rağmen sistem sürekli olarak beni şubeye yönlendiriyor ve uzaktan müşteri olma sürecim yarım kalıyor.

ING Bank'tan, şubeye gitmek zorunda kalmadan mobil uygulama üzerinden uzaktan müşteri olma işlemlerimin tamamlanmasını ve bu konuda gerekli teknik veya sistemsel düzenlemenin yapılarak sürecimin sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

18 Aralık 2025 18:15 (Şikayetten 1 gün sonra)
18 Aralık 2025 18:17

2813534 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Eylem
30 Ekim 2023 22:02
1.495

ING Mobilde Hesap Açamıyorum Sürekli Şubeye Yönlendiriliyorum Destek Alamadım

profile
Meral
16 Aralık 2025 12:38
561

profile
Alperen
31 Mayıs 2024 17:38
405
ING Bank Bankaya Gitmeden Müşteri Olamıyorum.
ING Bank Bankaya Gitmeden Müşteri Olamıyorum.
Benzer Şikayet Yaz

ING Kategorileri