to read complaints and reviews, or file yours.ING Mobilde Hesap Açamıyorum Sürekli Şubeye Yönlendiriliyorum Destek Alamadım
ING mobil bankacılık uygulaması üzerinden vadesiz hesap açmak istedim ancak işlemin sonunda sistem beni sürekli şubeye yönlendiriyor. Bulunduğum yerde ING şubesi yok ve en yakın şube de oldukça uzak olduğu için fiilen şubeye gitme imkanım bulunmuyor.
Bugün defalarca kez mobil uygulama üzerinden denememe rağmen her seferinde aynı uyarıyla karşılaştım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir şekilde cevap alamadım ve sorunuma ilişkin destek verilmedi.
Hesap açma işlemini tamamen uzaktan, mobil uygulama üzerinden tamamlamak istiyorum ve şubeye gitme zorunluluğunun kaldırılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak tarafıma hızlıca geri dönüş yapılarak, uzaktan hesap açma işleminin sağlanmasını rica ederim.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2813151 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
