to read complaints and reviews, or file yours.Kredinin Kullanılamaması Ve Uzun Süre Oyalama
ING Bank üzerinden toplam 500.000 TL tutarında kredi başvurusu yaptım, başvurum onaylandı ve kredi hesabımda görünüyor olmasına rağmen yaklaşık bir haftadır krediyi internet bankacılığı üzerinden hiçbir şekilde kullanamıyorum. Sistem krediyi gösteriyor ancak kullanıma kapalı durumda.
Bulunduğum şehirde ING şubesi olmadığı için işlemlerim Maslak şubesi üzerinden yürütülüyor. Yaşadığım sorunu defalarca müşteri temsilcimle görüştüm ve kendisine birçok kez mesaj attım. Her seferinde “ana merkezden haber bekliyoruz” denilerek oyalandım, herhangi bir net açıklama veya somut çözüm sunulmadı. Bir haftadır “merkezden haber” bahanesiyle bekletiliyorum ve bu süreçte krediyi kullanamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Onaylanmış kredimin hiçbir bahane üretilmeden acilen kullanıma açılmasını ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyet hakkında tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2831689 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
