to read complaints and reviews, or file yours. 
ING Bank’taki Kredili Destek Hesabımı BDDK kapsamında yeniden yapılandırmak istedim. Ancak hem mobil uygulamada böyle bir alan bulamadım hem de müşteri hizmetleri üzerinden yaptığım başvurularda, banka bu işlemi yapamayacaklarını belirtti ve net bir çözüm sunmadı. Ayrıca, ödeme sorunu yaşadığımı belirtmeme ve detaylı vade ile faiz bilgisi istememe rağmen bana bu bilgiler verilmedi. Görüşmeler sırasında farklı sorularla zaman kaybına uğratıldım ve çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim.
BDDK düzenlemeleri kapsamında ve/veya Kredili Destek Hesap borcumun yapılandırılması, detaylı faiz ve vade bilgisinin açıkça paylaşılması, yasal süre kısıtlaması nedeniyle işlemlerin acilen ve çözümcü bir yaklaşımla tamamlanmasını bekliyorum. Bankanın kendi müşterisine bu konuda yardımcı olmasını talep ediyorum.
Şikayetim 2 gündür devam ediyor ve gecikmeye düştüğüm için ödeme yapamıyorum. Hesap numaram 147-151219-MT’dir. ING Bank’ın bu konuda BDDK çerçevesinde ve müşteri odaklı bir şekilde yardımcı olmasını istiyorum.
ING Bank'taki 106-27606401-mt-1 numaralı taksitli destek hesabımı kapatmak için 17 Eylül tarihinde mobil uygulama ve telefon üzerinden başvuru yaptım. Ancak bugüne kadar herhangi bir işlem yapılmadı ve hesabım kapatılmadı. Her denememde “İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tek...
ING Bank’ın ING Mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yapmak istedim. Uygulama üzerinden bana 3.19 faiz oranıyla kredi verileceğine dair mesaj gönderildi ve kredi seçeneği de uygulamada görünüyordu. Ancak başvurunun son aşamasında, “kabul ediyorum” kısmına geldiğimde hiçbir işlem gerç...
ING Bankası'ndaki kredimi hiçbir şekilde erken kapatamıyorum. Mobil bankacılıktan onay gönderiyorum ancak işlem gerçekleşmiyor. Hesabımda yeterli para olmasına rağmen müşteri hizmetleri de aynı durumu yaşıyor. Şubeye de gittim; oradaki görevliler de mobil uygulama üzerinden işlemi yapmaya çalıştı. A...
ING Bank’tan kullandığım taşıt kredime ilişkin borçlarımı ödemeye devam ettiğim halde, herhangi bir yazılı ya da sözlü bilgilendirme yapılmadan dosyamın avukata devredildiğini kendi araştırmamla öğrendim. Bu süreçte, 29 Mart tarihinde ödeme yaptım ve buna rağmen 3 Nisan’da dosyam avukata verilmiş. ...
Yorumlar