to read complaints and reviews, or file yours.Hesap Kapatma Talebim Sonuçsuz Kaldı, Faiz Mağduriyeti Yaşıyorum
ING Bank'taki 106-27606401-mt-1 numaralı taksitli destek hesabımı kapatmak için 17 Eylül tarihinde mobil uygulama ve telefon üzerinden başvuru yaptım. Ancak bugüne kadar herhangi bir işlem yapılmadı ve hesabım kapatılmadı. Her denememde “İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde bir hata alıyorum.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, hesabı şubeden kapatamayacağımı ve işlemi sadece mobil uygulama veya telefon bankacılığı üzerinden yapabileceğimi söylediler. Ayrıca “Sizi arayacağız” denmesine rağmen kimse dönüş yapmadı.
Hesabımda 20.300 TL civarında borç bulunmakta ve borcun tamamını ödeyerek hesabı kapatmak istiyorum. Her geçen gün faiz işlemeye devam ediyor ve mağdur oluyorum. Bu sorunun yalnızca bu hesaba özel olduğunu belirtmek isterim.
İlgili hesabın acilen kapatılarak faiz işlemesinin durdurulmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve talebimden sonraki süreçte işleyen faizin misliyle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.
2790681 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
