to read complaints and reviews, or file yours. 
ING Bank’tan kullandığım taşıt kredime ilişkin borçlarımı ödemeye devam ettiğim halde, herhangi bir yazılı ya da sözlü bilgilendirme yapılmadan dosyamın avukata devredildiğini kendi araştırmamla öğrendim.
Bu süreçte, 29 Mart tarihinde ödeme yaptım ve buna rağmen 3 Nisan’da dosyam avukata verilmiş.
Müşteri hizmetlerine e-posta attım, ancak sistemde gözükmediği söylendi. Daha sonra çözüm merkezine yazılı olarak başvurdum, yine hiçbir geri dönüş alamadım. Defalarca aramama rağmen bana hiçbir çözüm üretilmedi.
Avukat ile uzlaşmaya çalıştım, ancak olumlu yaklaşmadı. Borcumu kapatmak ya da yapılandırmak istiyorum ama ING tarafından hiçbir destek sunulmuyor. Avukatla iletişim kurmakta da zorluk yaşıyorum, hiçbir ilerleme kaydedilemiyor.
Borç ödemeye hazır bir müşteri olarak tamamen çözümsüz bırakılmam kabul edilemez.
ING Bank’ın bu mağduriyeti dikkate almasını, dosyamın bankaya çekilerek yapılandırma seçeneği sunulmasını talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanacağım.
İstanbul Banka Alacakları İcra Dairesi icra dosyamda, bana resmi ve usulüne uygun tebligat yapılmadan dosya avukata verilmiş ve aracım hakkında yakalama kararı çıkarılmıştır.
10/04/2025 tarihli “Kapalı Tebligat” kaydı olmasına rağmen o tarihte adresimde olmama rağmen tebligat ulaştırılmamıştır. Ancak 18/04/2025 tarihinde bana bir tebligat ulaşmış, fakat UYAP üzerinde 24/04/2025 tarihli “Tebliğ Mazbatası” nın neye ait olduğu net değildir.
En önemlisi, yakalama emri ve haciz işlemi bana tebliğ edilmeden uygulanmıştır. Bu durum beni hukuki ve maddi olarak büyük mağduriyete uğratmıştır. Bankanın çalıştığı hukuk bürosu ve ilgili süreçte yapılan bu usulsüzlük nedeniyle acil çözüm bekliyorum.
31 Mayıs 2024’te ıng Bank’tan taşıt kredisi kullandım, Eylül-Ekim’e kadar düzenli ödeme yaptım. 15 Şubat 2025’te Kasım taksitini ödedim. 29 Mart’ta hesabıma 14.000 TL yatırdım ancak bu tutarın 13.661 TL’si destek hesaba, yalnızca 285 TL’si krediye sayıldı. Destek hesabım iznim olmadan kapatılmış. 3 Nisan’da avukata verildiğimi kendim öğrendim.
Müşteri hizmetlerine ve çözüm merkezine yazmama rağmen hiçbir geri dönüş almadım. 16 Mayıs’ta yakalama kararı çıkmış, ancak ben 5 Haziran’da öğrendim. Avukatla görüştüm, aylık 40 bin tl ödeme önerdim ama banka genel merkezi 105 bin tl altında taksit kabul etmiyor.
İyi niyetle çözüm aramama rağmen muhatap bulamıyor, araçsız kalıyor ve mağdur ediliyorum. ING Bank’tan yasal haklarım çerçevesinde çözüm bekliyorum.
ING Bankası’ndan çektiğim krediye ait borcumu ödemede yaşadığım sıkıntılar nedeniyle dosyam Merkez Avukatlık’a devredildi. Borcumun bir kısmını ödememe rağmen, son birkaç aydır Merkez Avukatlık tarafından sürekli olarak telefonla aranıyor; hem şahsıma hem de eşime yönelik baskı ve tehdit içerikli ko...
ING Bank ’ta yaklaşık 5 yıl önce yaşadığım icra sürecinde tüm borcumu ve avukatlık masraflarını eksiksiz olarak ödedim. Buna rağmen, banka sisteminde hâlâ borçlu olarak görünüyorum ve bu durum Kredi Kayıt Bürosu (KKB) kayıtlarıma da yansıyor. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle defalarca il...
Mayıs ayında ING Bank’taki kredimi erken kapatmak için internet bankacılığı üzerinden hesabıma 60 bin TL’nin üzerinde para yatırdım. Ancak banka bu ödememi işleme almadı ve aradan aylar geçmesine rağmen kredim kapatılmadı. Sonrasında bana tekrar borç bildirimi geldi. Konu ile ilgili müşteri hizmetl...
15 Ekim 2025 tarihinde, ING Bank’ın faizsiz ihtiyaç kredisi kampanyasına başvurdum. Başvurum onaylandı ve online sözleşmeleri saat 18.59 civarında imzaladım. Sonrasında görüntülü görüşme ile banka üyeliğimin tamamlanması gerekiyordu. Ancak 3 saat boyunca (22.00’ye kadar) defalarca denememe rağmen hi...
ING Bank haksız yere hesabıma bloke koyması nedeniyle kredi kartı borcunu ödeyemedim. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbiri neden olmadan hesabıma bloke koymuşlar ve hiçbir neden açıklayamamaktalar. Talebiniz güvenlik birimine iletilmiş, bekleyeceksiniz diyorlar. Ödemelerim ve kredi ka...
Yorumlar