Turuncu Ekstra Kampanyasında Kredi Taksit İndirimi Uygulanmadı
ING Bank mobil bankacılık üzerinden yaklaşık 3 ay önce ertelemeli ihtiyaç kredisi kullandım. Krediye başvururken mobil uygulamada turuncu ekstra kampanyası kapsamında, şubat ayı içinde belirli bir tutarda harcama yapmam durumunda kredi taksidime indirim uygulanacağı açıkça belirtiliyordu. Bu kampany...
ING Bank'tan Haksız Kart Aidatı Ve İade Talebi

Yaklaşık 6 yıldır ING Bank müşterisiyim ve uzun süredir Turuncu Hesap kullanıyorum. Ekim 2025’ten beri kullandığım ING Bonus kredi kartımdan, 2026 Oca...
Turuncu Ekstra Ultra Kredi İndirimi Yansımıyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

ING Bank’ın Turuncu Ekstra Ultra müşterisiyim. Buna rağmen son 2 aydır bireysel ihtiyaç kredisi ödememde tanımlanması gereken indirimden faydalanamıyo...
Kredi İndirimi Sigorta İptali Nedeniyle Reddedildi

ING Bank'tan kredim var, Turuncu Ekstra kapsamında 22 000 puan topladığım her ay kredimi indirimli olarak ödeyeceğim, mobil uygulamada bildirildi. Puanı topladım; ancak şimdi sigortayı iptal ettirdiğiniz için bu kampanyadan yararlanamazsınız diyorlar. O zaman mobil uygulamada bana bu öneriyi neden y...
İNG Bankta Kredi Ve Kredi Kartı Başvurularının Gerekçesiz Reddedilmesi

ING Bank müşterisi olarak uzun süredir bankanızdan hiçbir şekilde destek hesap, kredi ve kredi kartı onayı alamıyorum. Yaptığım tüm başvurular, herhangi bir detaylı açıklama yapılmadan sadece “politikalarımız gereği” ifadesiyle otomatik olarak reddediliyor. Her başvurumun aynı şekilde sonuçlanması ...
Üyelik Ücreti Kesildi Puanlar Yeterli Olmasına Rağmen Koşulsuz İade İstiyorum
Poliçe Değişikliği Nedeniyle Turuncu Ekstra Avantajımın Haksızca İptal Edilmesi

ING üzerinden 125.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi sırasında Allianz’dan “Kredili Hayat Sigortası” poliçesi düzenlendi ve 7.766 TL prim adı altında ücret tahsil edildi. Daha sonra farklı bir sigorta şirketinden aynı teminatlarla çok daha uygun fiyatlı bir poliçe alabildiğimi öğrendim ve 383 T...
Sigorta İptali Nedeniyle Faiz İadesinin Reddi Haksız

ING Bank mobil uygulaması üzerinden 15 Ekim’de ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanırken Turuncu Ekstra programı kapsamında Kasım ayında faiz iadesi yapılacağı belirtildi. Ancak krediye bağlı sigortayı iptal ettirdiğim için, müşteri hizmetleri kampanyadan yararlanamayacağımı iletti. Kredi sözleşm...
Sigorta İptali Sonrası Faiz Artışı Ve İndirim Kaybı Hakkında Mağduriyet

İngbank’tan internet bankacılığı üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Toplam borcum 195.665,30 TL ve kredi kapsamında Turuncu Ekstra programı ile 9.518,06 TL indirim uygulanıyor. Cumartesi günü internet bankacılığında, krediye bağlı sigorta poliçesini iptal etmek istediğimde, faiz oranımın 3,...
Kampanya Kredi İndirimi Hesabıma Yatırılmadı Ve Çözüm Sunulmadı
ING Bank’ın Turuncu Ekstra kampanyası kapsamında kazandığım 772 TL’lik kredi indirimi yaklaşık 1 aydır hesabıma tanımlanmadı. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdiğim uygulama üzerinden de açıkça görülüyor. Ancak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, müşteri temsilcisi indirim hakkımı re...
Kredi İndirimi Söz Verildiği Halde Uygulanmadı, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

ING Bank ’tan turuncu Ekstralı ihtiyaç kredisi kullandım. Banka tarafından, her ay turuncu Ekstra’da 4.500 puan topladığım takdirde kredi indirimi uygulanacağı bilgisi verildi. İlk ay bu indirim sağlandı, ancak bu ay puan şartını yerine getirmeme rağmen indirim uygulanmadı. Bu ay toplam 9.637 TL ö...
ING Bank Kredi Harcama Limiti Konusunda Gizli Şart Mağduriyeti

ING Bank’tan Turuncu Ekstra kapsamında 100.000 TL kredi kullandım. Ürünün harcama limiti normalde 4.500 TL olarak belirtilmişti. Ancak bana önceden açıkça bildirilmeyen bir şart nedeniyle 9.000 TL harcama yapmam gerektiği ortaya çıktı. Aradaki 4.500 TL’lik fark bana hiçbir şekilde net ve şeffaf bir ...
Turuncu Ekstra Puan İndirimi Kredi Ödememe Yansıtılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor
ING Bank’ın Turuncu Ekstra programı kapsamında, geçtiğimiz ay 9000 puan topladım ve uygulama üzerinden kredi taksit ödememde indirim hakkı kazandığım açıkça belirtiliyordu. Ancak bugün kredi ödeme günü olmasına rağmen, indirim hakkım ödememe yansıtılmadı. Konu ile ilgili müşteri temsilcisine ulaşma...
Turuncu Ekstra Premium Puanım Yüklenmedi

ING Bankası'ndan kredi çektim. Turuncu Ekstra Premium puanına ulaşmak için hesabıma 70.001 TL EFT yapmama rağmen hâlâ puanım yükselmedi. Kredi indirim...
ING Bank Hesabıma Erişim Engeli Ve Maddi Kayıp Yaşadım

ING Bank İzmir Bornova şubesi bireysel e-Turuncu hesabıma 28-29 Ağustos tarihinden bu yana, yaklaşık 15-20 saattir erişim sağlayamıyorum. Mobil uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda “Bankamızın uygulaması gereken risk değerlendirmeleri gereği, şu anda mobilden işleminize devam edemiyoruz. Si...
Bilgim Dışında Hayat Sigortası Poliçesi Ve Haksız Kesinti

ING Bank’tan ihtiyaç kredisi kullandığım günden beri, bilgim dışında yüksek primli bir hayat sigortası poliçesi düzenlendi ve toplamda 17.302,79 TL tutarında kesinti yapıldı. Poliçenin iptali için müşteri hizmetlerini aradığımda, iptal işleminin yapılabileceği, ancak bu durumda Turuncu Ekstra avanta...
Turuncu Ekstra Premium Seviyesine Ulaşılamıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

ING Bankası müşterisiyim. Turuncu ekstra programı ile kredilerde indirim sağlanıyor. Bugüne kadar belli harcama veya mevduat girişi ile sorunsuz bir şekilde indirimlerden yararlandım ancak Ağustos 2025 de 70.001 TL üzerinde mevduat girişi yapmama rağmen hesabıma, turuncu ekstra Premium seviyesine ul...
ING Erken Kredi Ödemesi Nedeniyle Nakit Faiz İadesi Yapılmadı

2 Temmuz 2025'de ING Bank’tan, referans numarası... Olan 107.000 (yüz yedi bin) lira değerinde tüketici kredisi kullandım. Eğer ayda 9.000 lira ve üzerinde harcama yaparsam, Turuncu Ekstra Ultra üyesi olup avantajlı faiz oranından faydalanacağım ve nakit faiz iadesi alacağım söylendi. Temmuz 2025'de...
Ing Bankta Kredi İadesi Ve Sigorta İptali Sonrası Yaşanan Müşteri Mağduriyeti
@ingturkiye'nin büyük müşteri yönetimi sorunu 1- Turuncu Hesap kredi iadesini yapmıyor. 2- Tüketici Hakem Heyeti kararıyla sigortayı iptal ediyorum. Geçmişe dönük bakmayıp, sigorta iptali edildiği için iade olmuyor diyorlar. Oysa ki böyle bir madde yok. 3- Bizzat yaptığı iade için müşterisine dava a...
Turuncu Ekstra Avantajım Haksızca Reddedildi

ING bankasından turuncu ekstra avantajı ile çektiğim kredinin avantaj ödemesi yapılmıyor. Müşteri temsilcisi benim krediyi kullanırken turuncu avantajını seçmediğimi söylüyor. Kanıtlarımı ekte gönderiyorum. Avantajı var diye bu krediyi çektim ve aylardır 17.000 puanı sağlıyorum. Acil dönüş rica ediy...
Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Kredi İndirimi Kullanamama Mağduriyeti

-
Altın 58
-
Banka Kartı 245
-
Bireysel Emeklilik 23
-
Borsa 15
-
Dolar 45
-
Döviz 61
-
EFT 269
-
Emeklilik 348
-
Faiz 240
-
Fon 31
-
Hesap 1.504
-
Hisse 52
-
Kredi 1.754
-
Kredi Kartı 932
-
Nakit Avans 44
-
Otomatik Ödeme 71
-
Para Çekme 92
-
Pos 44
-
Promosyon 323
-
Sigorta 424
-
Swift 58
-
Şifre 747
-
Taksit 112
-
Taksitli Nakit Avans 56
-
Trader 33



