to read complaints and reviews, or file yours.Turuncu Ekstra Ultra Kredi İndirimi Yansımıyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
ING Bank’ın Turuncu Ekstra Ultra müşterisiyim. Buna rağmen son 2 aydır bireysel ihtiyaç kredisi ödememde tanımlanması gereken indirimden faydalanamıyorum. Her ay 17.759 TL tutarında kredi taksiti ödüyorum ve kampanya için gerekli puan seviyesine ulaştığım halde kredi taksitlerime herhangi bir indirim yansımıyor.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde bağlanamadım ve konu hakkında bilgi alamadım. Bu nedenle hem kampanyadan faydalanamıyor hem de neden indirim alamadığımı öğrenemiyorum.
ING’den beklentim, Turuncu Ekstra Ultra programı kapsamındaki haklarımın incelenmesi, son 2 aylık kredi ödemelerimde tanımlanması gereken indirimlerin detaylı şekilde araştırılması ve ilgili dönemler için hak etmiş olmama rağmen yansımayan indirim tutarlarının tarafıma iade edilmesidir.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu üzerinden iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2829413 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
