to read complaints and reviews, or file yours. 
ING Bank’ın Turuncu Ekstra Ultra müşterisiyim. Buna rağmen son 2 aydır bireysel ihtiyaç kredisi ödememde tanımlanması gereken indirimden faydalanamıyorum. Her ay 17.759 TL tutarında kredi taksiti ödüyorum ve kampanya için gerekli puan seviyesine ulaştığım halde kredi taksitlerime herhangi bir indirim yansımıyor.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde bağlanamadım ve konu hakkında bilgi alamadım. Bu nedenle hem kampanyadan faydalanamıyor hem de neden indirim alamadığımı öğrenemiyorum.
ING’den beklentim, Turuncu Ekstra Ultra programı kapsamındaki haklarımın incelenmesi, son 2 aylık kredi ödemelerimde tanımlanması gereken indirimlerin detaylı şekilde araştırılması ve ilgili dönemler için hak etmiş olmama rağmen yansımayan indirim tutarlarının tarafıma iade edilmesidir.
ING Bank’ın Turuncu Ekstra programı kapsamında, geçtiğimiz ay 9000 puan topladım ve uygulama üzerinden kredi taksit ödememde indirim hakkı kazandığım açıkça belirtiliyordu. Ancak bugün kredi ödeme günü olmasına rağmen, indirim hakkım ödememe yansıtılmadı. Konu ile ilgili müşteri temsilcisine ulaşma...
ING Bank ’tan turuncu Ekstralı ihtiyaç kredisi kullandım. Banka tarafından, her ay turuncu Ekstra’da 4.500 puan topladığım takdirde kredi indirimi uygulanacağı bilgisi verildi. İlk ay bu indirim sağlandı, ancak bu ay puan şartını yerine getirmeme rağmen indirim uygulanmadı. Bu ay toplam 9.637 TL ö...
ING Turuncu Extra programında kazanmış olduğum ihtiyaç kredisi taksit ödemelerimdeki indirim iademi yapmıyor. Uygulamada gözüküyor ama iadem yapılmıyor. Müşteri hizmetlerinin hepsi farklı bir şey söylüyor. Kazanmış olduğum diğer indirimleri veriyor ama kredi iademi vermiyor, şikayetçiyim.
2 Temmuz 2025'de ING Bank’tan, referans numarası... Olan 107.000 (yüz yedi bin) lira değerinde tüketici kredisi kullandım. Eğer ayda 9.000 lira ve üzerinde harcama yaparsam, Turuncu Ekstra Ultra üyesi olup avantajlı faiz oranından faydalanacağım ve nakit faiz iadesi alacağım söylendi. Temmuz 2025'de...
ING Bank’ın Turuncu Ekstra kampanyası kapsamında kazandığım 772 TL’lik kredi indirimi yaklaşık 1 aydır hesabıma tanımlanmadı. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdiğim uygulama üzerinden de açıkça görülüyor. Ancak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, müşteri temsilcisi indirim hakkımı re...
Yorumlar