to read complaints and reviews, or file yours.Ewa English Üyeliği İptal Edilemiyor, 4.546 TL İade Talebi
02.03.2026 tarihinde Samsung Telefon üzerinden Ewa English uygulamasına App Store aracılığıyla 4.546,02 TL tutarında ücretli üyelik satın aldım. Aynı gün, yasal 14 günlük cayma hakkımı kullanarak üyeliğimi iptal etmek ve ödediğim ücretin iadesini almak istedim; ancak bu işlemleri gerçekleştiremiyorum.
Uygulama içinden ve yönlendirildiğim tüm alanlardan yalnızca robot destekle karşılaşıyorum, hiçbir şekilde gerçek bir yetkiliye ulaşamıyorum. Bu nedenle üyeliğimi fiilen iptal edemiyor, cayma hakkımı kullanamıyor ve süreçte ilerleyemiyorum. Ewa English tarafı bu konuda herhangi bir geri dönüş yapmadığı gibi, iptal ve iade sürecini tamamen tıkamış durumdadır.
02.03.2026 tarihinde satın aldığım üyeliğimin derhal tamamen iptal edilmesini ve 4.546,02 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, iptal ve iade işlemlerinin açık, ulaşılabilir ve insan desteği sunan bir müşteri hizmeti kanalı üzerinden yapılmasını, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için sürecin şeffaf hâle getirilmesini bekliyorum.
02.03.2026 tarihinde 4.546,02 TL tutarında ücretli üyelik satın aldım ve aynı gün cayma hakkımı kullanarak iptal ve iade talep ettim. Ancak uygulama içinde sadece robot destekle karşılaşıyorum, gerçek bir yetkiliye ulaşamıyor ve süreç ilerlemiyor. İptal ve iade işlemleri gerçekleşmedi.
Markadan hala yanıt almadım. Konuyla ilgili dönüş bekliyorum.
