to read complaints and reviews, or file yours.İNG Bank'ta Erken Kapatma Ücretinde Aşırı Kesinti Ve Açıklama Eksikliği
ING Bank’tan ihtiyaç kredisi kullandım ve kredimi 3 taksit erken kapatma talebinde bulundum. İşlemden 1 gün sonra 226.000 TL ödeme yaptım, ancak toplamda yaklaşık 280.000 TL param kesildi. Ayrıca krediyi çekerken 250.000 TL olarak kullandığım halde, erken kapatma için 255.000 TL istenmişti. Bu tutarlar arasında ciddi bir fark oluştuğunu görüyorum.
09.05.2026 tarihinde gerçekleşen bu işlemle ilgili olarak neden bu kadar yüksek kesinti yapıldığına dair bankaya ulaştığımda, tarafıma net bir açıklama yapılmadı ve gerekli bilgiye ulaşılamadığı söylendi. Bu durum hem kafamı karıştırdı hem de mağduriyet yaşamama sebep oldu.
Erken kapama sırasında benden alınan tutarların kalem kalem ve yazılı şekilde açıklanmasını, haksız veya fazla tahsil edilen tüm ücretlerin ve tutarların tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenip giderilmesini istiyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2850607 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
