to read complaints and reviews, or file yours.İng Bank'ın Söz Verdiği 2500 TL Promosyonu Vermemesi
ING Bank’ın e-Turuncu Hesap kampanyası kapsamında Şubat, Mart ve Nisan aylarında her ay 22.000 TL yatırmam halinde, 6 Mayıs’ta 2.500 TL promosyon yatacağı bilgisi verildiği için bu şartları aynen yerine getirdim ve paramı kampanya süresi boyunca hesapta tuttum. Ancak belirtilen tarihte hesabıma hiçbir promosyon ödemesi yapılmadı.
Bu durum üzerine bu hafta içinde bankayla 2–3 defa görüştüm. Görüşmelerde kampanya şartlarını sağladığım, 6 Mayıs saat 00.00’a kadar beklemem gerektiği ve promosyonun yatırılacağı söylendi. Buna rağmen bugün tekrar aradığımda bu kez koşulların sağlanmadığı ifade edildi. Aynı kampanya için her aramamda farklı ve çelişkili bilgiler verilmesi beni hem mağdur etti hem de güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdiğim için tarafıma söz verilen 2.500 TL promosyonun gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve neden önce “şartlar sağlandı, promosyon yatacak” denilip daha sonra “şartlar sağlanmamış” denildiğine dair açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu ya da Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2849484 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Çözüm ekibine teşekkür ederim
Bu ING böyle asla yatırım yapılmaz bana da yaptılar