to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 ay önce ING Bank tarafından e-Turuncu hesabımla ilgili bir kampanya için arandım. Görüşmede, 3 ay boyunca her ay hesabıma 22.000 TL üzerinde para girişi sağladığım ve bu tutarın 1–2 gün hesapta kalmasının yeterli olduğu, 3 ayın sonunda ise hesabıma 2.500 TL kampanya ödülü yatırılacağı açıkça söylendi. Bu koşulları 3 ay boyunca eksiksiz yerine getirdim, her ay belirtilen tutarın üzerinde para girişini sağladım ve en az 2 gün hesabımda tuttum, bu hareketler zaten sistemde de görünüyor.
Bana 2.500 TL kampanya ödülünün 6 Mayıs tarihinde hesabıma yatırılacağı bilgisi verilmişti ancak belirtilen tarihte hiçbir ödeme yapılmadı. Bu durum hem verilen sözün tutulmaması hem de müşteriyi yanlış yönlendirmek anlamına geliyor ve kendimi açıkça mağdur edilmiş hissediyorum.
6 Mayıs’tan bu yana defalarca 0850 222 0 600 numaralı müşteri hizmetlerini aradım, ancak hiçbir şekilde bir temsilciye bağlanamıyorum, sürekli bant kaydı dinletiliyor. Sorunu anlatabileceğim, muhatap olabileceğim kimseye ulaşamıyorum. İnsanlarla bu şekilde oyalanmak ve ortada somut bir kampanya sözü varken ödülü vermemek, güven sarsıcı ve kabul edilemez bir durum.
Kampanya için arandığımda tarafıma söylenen taahhütlerin yerine getirilmesini ve 2.500 TL kampanya ödülümün gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını, ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşamama konusunun da incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
ING Bank’ın e-Turuncu Hesap kampanyası kapsamında Şubat, Mart ve Nisan aylarında her ay 22.000 TL yatırmam halinde, 6 Mayıs’ta 2.500 TL promosyon yatacağı bilgisi verildiği için bu şartları aynen yerine getirdim ve paramı kampanya süresi boyunca hesapta tuttum. Ancak belirtilen tarihte hesabıma hiçb...
ING Bank’ın Turuncu Hesap için sunduğu “3 ay boyunca her ay 22.000 TL aktarım karşılığında 2.500 TL Nakit” kampanyasından faydalandım. Şubat, mart ve nisan aylarında her ay 22.000 TL’yi kampanya koşullarına uygun olacak şekilde hesabıma aktarmama rağmen, mayıs ayında yatması gereken 2.500 TL Nakit t...
ING Bank’ın Turuncu Hesap kampanyasına, mobil uygulama üzerinden Şubat ayında katıldım. Kampanya şartı olarak belirtilen Şubat, Mart ve Nisan aylarında her ay 22.000 TL üzeri fast işlemi yapılması ve paranın hesapta tutulması koşulunu yerine getirdim. 25 Şubat, 25 Mart ve 24 Nisan tarihlerinde 22.00...
ING Bank’ın mobil uygulamasında e‑Turuncu hesabım için Eylül, Ekim ve Kasım aylarında her ay 17.500 TL para girişi yapmam halinde, Aralık ayında 3.000 TL ödenecek şeklinde bir kampanya bildirimi gördüm ve bu kampanyaya tüm şartlarını yerine getirerek katıldım. Belirtilen üç ay boyunca düzenli şekild...
Yorumlar