to read complaints and reviews, or file yours.İNG Turuncu Hesap Kampanyasında 2.500 TL Ödülün Ödenmemesi
ING’nin davet et kodu ile 2.500 TL kazanma kampanyasına katıldım. Kampanya şartı olarak Mayıs, Haziran ve Temmuz ayları boyunca Turuncu Hesap üzerinden toplamda yaklaşık 22.000 TL giriş yaptım. Telefon görüşmemde işlemlerin kampanya şartlarına uygun şekilde yapıldığı ve işlemlerin sistemde göründüğü, konu ile ilgili tarafıma geri dönüş yapılacağı açıkça belirtildi.
Tüm bu görüşmelere ve kampanya koşullarını yerine getirmiş olmama rağmen kazanmaya hak kazandığım 2.500 TL’lik ödül hâlâ hesabıma yatırılmadı ve aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde tarafıma geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerinden aldığım “işlemler yapıldı, size geri dönüş sağlayacağız” bilgisine rağmen sürecin uzaması ve sessiz kalınması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.
Kampanyaya katılımımın ve yaptığım para girişlerinin tekrar incelenerek hak etmiş olduğum 2.500 TL ödülün en kısa sürede Turuncu Hesabıma yatırılmasını ve tarafıma yazılı veya telefon yoluyla bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2876724 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
