to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Bankacılığı Ve Müşteri Hizmetleri Üzerinden Kredi Kapatma İşlemi Yapılamıyor
21 Kasım tarihinde ING Bank internet bankacılığı üzerinden ihtiyaç kredimi kapatmak istedim, ancak sistem sürekli olarak “şu anda işleminiz gerçekleştirilemiyor” hatasını veriyor. Aynı sorunu defalarca yaşamama rağmen işlem hiçbir şekilde tamamlanmıyor.
Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak orada da hata aldıklarını, işlemi gerçekleştiremediklerini söylediler ve sorunum çözülmedi. Hem internet bankacılığı üzerinden hem de müşteri hizmetleri üzerinden kredi kapama talebimi yerine getiremiyorum.
İhtiyaç kredimi sorunsuz bir şekilde kapatmak istiyorum. İnternet bankacılığındaki bu hatanın giderilmesini ve kredi kapama işleminin acilen yapılmasını talep ediyorum. İlgili birimlerin bana dönüş yapabilmesi için 0534 *** ** ** numaralı hattımdan ulaşılmasını rica ederim.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2806168 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
