ING Kampanya 2.500 TL Ödülü Verilmedi

ING’nin “Arkadaşını getir” ve “Gelirini getir” kampanyaları kapsamında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bir arkadaşımın referansı ile ING’li oldum ve ardından gelirini getir kampanyasının koşullarını dikkatlice okuyarak bu kampanyaya dahil oldum.

Kampanya şartlarına uygun olarak Mayıs, Haziran ve Temmuz aylarında her ay 22.000 TL’yi e-Turuncu hesabıma gönderdim. Her para transferi sonrasında mobil uygulamadaki kampanya takip kısmında ilgili ay için “Hedef tamamlandı” ifadesini gördüm. Aynı ekranda 3 ay için de ödül yüklenme tarihi 07.08.2026 olarak görünüyordu.

Bugün 10.08.2026 tarihi itibarıyla ne bana ne de referans olan arkadaşıma vaat edilen 2.500 TL kampanya ödülü yatırılmadı. Canlı destek ile görüştüğümde, parayı e-Turuncu yerine vadesiz hesaba yatırmam gerektiği söylendi. Ancak ben kampanya koşullarını okuyarak e-Turuncu hesabıma yatırma şartını yerine getirdiğimi, her ay için mobil uygulamada “Hedef tamamlandı” yazdığını belirttiğim halde bu durum dikkate alınmadı ve konu adeta geçiştirildi.

3 ay boyunca kampanya koşullarını titizlikle yerine getirmeme rağmen ödülümün yatırılmaması nedeniyle kendimi kandırılmış hissediyorum. Müşteri kazanmak için açılan bir kampanyada açıkça hedefi tamamladığımı gösteren ibarelere rağmen ödülün yatırılmaması, ING’ye olan güvenimi ciddi şekilde zedelemiştir.

Müşteri numaram/IBAN’ım sonu 1000 02 ile biten hesabım üzerinden işlem yaptım. Kampanya takip ekranında aylarca “Hedef tamamlandı” yazmasına rağmen ödülün neden yatırılmadığının incelenmesini, kampanya şartlarını yerine getirdiğim kabul edilerek hem benim hem de referans veren arkadaşımın hak ettiği 2.500 TL kampanya ödülünün eksiksiz olarak hesaplarımıza yatırılmasını talep ediyorum.