to read complaints and reviews, or file yours.ING Güvenlik Blokesinden Dolayı Paramı Kullanamıyor, İlgisizlikle Karşılaşıyorum
05.08.2025 tarihinde ING Bankası İstanbul Levent 4 şubesinden vadesiz hesap açtım. Hesabıma 24.600 TL para girişi oldu ve bu tutarı EFT/FAST yöntemiyle transfer etmek istedim. Ancak işlemim gerçekleşmedi ve hesabıma güvenlik gerekçesiyle bloke kondu, üçüncü kişiler tarafından inceleme başlatıldığı belirtildi. O andan bu yana (16:30’dan beri) hesabımda bloke devam ediyor ve paramı kullanamıyorum.
Konu ile ilgili olarak ING Bank müşteri hizmetlerini telefonla aradım, ancak bana yalnızca güvenlik sürecini beklemem gerektiği, herhangi bir süre verilemeyeceği söylendi ve oldukça ilgisiz, lakayıt bir tutum sergilendi. Hesabımı uzun süredir kullanmıyordum, ihtiyacım olduğu için tekrar kullanmak istedim ve bu sorunla karşılaştım. Herhangi bir ücret veya kesintiyle karşılaşmadım.
ING Bankası’ndan beklentim, hesabıma konulan blokenin bir an önce kaldırılması ve paramı kullanabilmemdir. Bu süreçte yaşadığım ilgisizlik ve mağduriyet nedeniyle bir daha ING Bankası ile çalışmayı düşünmüyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.
2787354 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
ING Bankası pişmanlıktır kesinlikle bu banka ile çalışmayın müşteriyi mağdur etmekten başka bir şey değil 05.09.2025 tarihinde hesabıma para girişi yapıldı ve güvenlik gerekçesi ile hesabım blokelendi ve param içeride mağdurum kimse ilgilenmiyor yasal süre hakkında kimse bilgi vermiyor müşterisini mağdur eden tek bankasu zor günümde beni iyice zora sokan ING bankasından nefret ettim keşke bu kucun bankadan hesap açmasaydım Yazıklar olsun bu bankaya
