to read complaints and reviews, or file yours.ING Bonus Kartımda Kampanyalar Görünmüyor Ve Bonuslar Hesaba Yansımıyor
ING Bonus Dijital Kart kullanıcısıyım. Bankanızın farklı platform üyeliği ve fast food harcamalarına özel Bonus iadesi gibi kampanyalarına ilişkin duyurular tarafıma ulaşıyor olmasına rağmen, son 1–31 Eylül dönemi boyunca bu kampanyaları ING mobil uygulaması üzerinden kendi kartıma tanımlanmış şekilde göremiyorum. Şu anda mobil uygulamada yalnızca Turuncu Gençlik Davet, Dijital Platform %50 ve hoş geldin kampanyaları görünüyor, fast food, kahve, İstanbulkart ve etkinlik kampanyaları ise hiç görünmüyor.
Bu süre içinde özellikle fast food kampanyasından yararlanmak için 1 ve 8 Eylül tarihlerinde 200 TL üzeri fast food harcaması yaptım ve kampanya koşullarına göre 50 + 50 TL olmak üzere toplam 100 TL bonusun, kampanya metninde belirtilen Bonus yükleme tarihlerinde kartıma yansıtılmasını bekliyorum. Yine aynı dönem içinde kampanya şartlarına uyan başka harcamalarım olursa onların da aynı şekilde kampanyadan yararlandırılmasını talep ediyorum.
ING Bonus Dijital Kart’ıma ilgili kampanyaların mobil uygulamada düzgün şekilde tanımlanmasını, geçmişte yaptığım uygun harcamalara ait bonusların eksiksiz olarak hesabıma yüklenmesini ve benzer kampanyalarda mağduriyet yaşamamak için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden ya da 0850 222 0 600 Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2887020 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
