to read complaints and reviews, or file yours.500 TL Bonus Yüklenmedi Ve Destek Cevap Vermedi
ING Bankası’nın “dijital karta ilk defa başvuran ve 500 TL harcama yapan müşterilere 500 TL Bonus” kampanyasından yararlanmak için ING Dijital Kart başvurusu yaptım ve Nisan ayının son haftasında kampanya koşullarına uygun olacak şekilde 500 TL’lik harcamamı gerçekleştirdim. Kampanya şartlarını dikkatlice okuyup tüm maddeleri eksiksiz yerine getirdim.
Kampanya metninde, harcamayı takip eden 10 gün içerisinde bonusun yükleneceği açıkça yazmasına rağmen, üzerinden bu süre geçtiği halde 500 TL tutarındaki bonusum hâlâ kartıma tanımlanmadı. 7 Mayıs tarihinde ING mobil uygulaması üzerinden bu konuyla ilgili destek talebi oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözüme kavuşmadı.
Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen bonusumun yüklenmemesi ve talebime dönüş yapılmaması sebebiyle mağdur oldum. ING Dijital Kart’ıma hak ettiğim 500 TL bonusun en kısa sürede yüklenmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu ya da Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2855842 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
