to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank Dijital Bonus Kart'ta 500 TL Bonus Yüklenmedi
ING Bankası’nın “dijital karta ilk defa başvuran ve 500 TL harcama yapan müşterilere 500 TL Bonus” kampanyasından yararlanmak için dijital Bonus Card başvurusu yaptım ve Nisan ayının son haftası içinde kampanya şartlarına uygun şekilde 500 TL’lik harcamamı gerçekleştirdim. Kampanya koşullarını dikkatlice okuyup tüm şartları eksiksiz yerine getirdim.
Buna rağmen Mayıs ayına girmiş olmamıza ve üzerinden fazlasıyla süre geçmiş olmasına karşın hesabıma herhangi bir Bonus yüklemesi yapılmadı. Konu hakkında ING Bank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, harcamayı takip eden 10 gün içinde ödülün yükleneceği bilgisi verildi ancak bu süre çoktan dolmasına rağmen Bonus hâlâ tanımlanmadı.
Kampanya şartlarını tam olarak yerine getirmiş olmama rağmen taahhüt edilen bonusun zamanında yüklenmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Dijital Bonus Card ile yaptığım harcama karşılığında hak ettiğim 500 TL bonusun, gecikme olmaksızın derhal hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2849682 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
