Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

ING Bilgim Dışında Kredi Kullandırımı Ve Eksik Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet!

profile
Ahmet
17 Aralık 2025 22:58
924

ING Bank yaklaşık 2 yıl önce bilgim dışında adıma kredi kullandırıp, parayı ticari hesap açarak oradaki vadesiz hesaba aktarıyor. 2 yıl boyunca 23 farklı hesabımdaki paradan taksit ödemesi yapılıyor. 22 taksitte eksik kalan kısım ise yine ticari hesabıma tanımlanan kredili mevduat hesabımdan ödeniyor. 23. Taksit ödemesinde ise artık hesapta ve KMH'da para kalmayınca, bugün tahsilat servisinden aranıp gecikmede kredi taksitinin olduğu tarafıma bildirildi.

Ancak kredi kullandırım, KMH vb. De dahil olmak üzere ödenen 23 taksit boyunca bir tane bile SMS, e-posta, mesaj, mobil bildirim veya telefon ile bilgilendirme yapılmadı. Hatta bugün ilk defa mobil bankacılık üzerinden ticari hesap şifresi oluşturup girdiğimde kredi kullandırımını öğrendim. Mobil onay geçmişi ve bildirim geçmişine baktığımda herhangi bir mobil onay vermediğim ve tarafıma da SMS, mobil bildirim, e-posta veya telefon ile herhangi bir bilgilendirme gönderilmediği ekran fotoğraflarından da anlaşılacağı üzere açıkça görünmektedir.

Kredi ile ilgili 1 kuruş bile kullanmadığım, hatta ilk defa bugün mobil bankacılık şifresi oluşturduğum sistemde açıkça görülmektedir. İlgili kredi işleminin iptal edilerek dosya, kullandırım, gecikme faizi, vergi, resim, harç, hesap kullanım ücreti, ekstre ücreti vb. Ad altında benden alınan ücretlerin iade edilmesini; ayrıca sistemde görünen gecikmenin Findeks, BDDK gibi ilgili kuruluşlara düzeltme olarak bildirilerek sistemde görünen gecikmenin silinmesi veya düzeltilmesi için gereğini bilgilerinize rica ederim.

18 Aralık 2025 19:02 (Şikayetten 20 saat sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.

18 Aralık 2025 19:03

2813549 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

profile
Murat
16 Şubat 2024 22:34
514
ING Bank Faiz Geri Ödemesinin Aksaması!

ING Mobil Bankacılık Sorunu Nedeniyle Taksitlerim Ödenmedi

profile
Anıl
14 Mayıs 2025 00:03
1.013
1
Filiz sonuçtan hiç memnun değil

ING Bank Kredi Erken Ödeme

profile
Filiz
07 Ağustos 2024 05:14
6.764
ING Bank Kredi Erken Ödeme

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

ING Kategorileri