ING Bilgim Dışında Kredi Kullandırımı Ve Eksik Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet!

ING Bank yaklaşık 2 yıl önce bilgim dışında adıma kredi kullandırıp, parayı ticari hesap açarak oradaki vadesiz hesaba aktarıyor. 2 yıl boyunca 23 farklı hesabımdaki paradan taksit ödemesi yapılıyor. 22 taksitte eksik kalan kısım ise yine ticari hesabıma tanımlanan kredili mevduat hesabımdan ödeniyor. 23. Taksit ödemesinde ise artık hesapta ve KMH'da para kalmayınca, bugün tahsilat servisinden aranıp gecikmede kredi taksitinin olduğu tarafıma bildirildi.

Ancak kredi kullandırım, KMH vb. De dahil olmak üzere ödenen 23 taksit boyunca bir tane bile SMS, e-posta, mesaj, mobil bildirim veya telefon ile bilgilendirme yapılmadı. Hatta bugün ilk defa mobil bankacılık üzerinden ticari hesap şifresi oluşturup girdiğimde kredi kullandırımını öğrendim. Mobil onay geçmişi ve bildirim geçmişine baktığımda herhangi bir mobil onay vermediğim ve tarafıma da SMS, mobil bildirim, e-posta veya telefon ile herhangi bir bilgilendirme gönderilmediği ekran fotoğraflarından da anlaşılacağı üzere açıkça görünmektedir.

Kredi ile ilgili 1 kuruş bile kullanmadığım, hatta ilk defa bugün mobil bankacılık şifresi oluşturduğum sistemde açıkça görülmektedir. İlgili kredi işleminin iptal edilerek dosya, kullandırım, gecikme faizi, vergi, resim, harç, hesap kullanım ücreti, ekstre ücreti vb. Ad altında benden alınan ücretlerin iade edilmesini; ayrıca sistemde görünen gecikmenin Findeks, BDDK gibi ilgili kuruluşlara düzeltme olarak bildirilerek sistemde görünen gecikmenin silinmesi veya düzeltilmesi için gereğini bilgilerinize rica ederim.