ING Bank’ta Bloke Edilen Hesabım Kullanılabilir Görünüyor Ama Para Kullanılamıyor

ING Bank İstanbul Bakırköy şubesinde bulunan vadesiz hesabıma vergi dairesi tarafından yaklaşık 1 yıl önce bloke konuldu. Bu blokeden sonra banka hesabımı pasif duruma aldı. Buna rağmen hesabıma para yatmaya devam ediyor ve ekranda bu tutar “kullanılabilir bakiye” olarak görünüyor.

Ancak hem şube hem de müşteri hizmetleri, kullanılabilir görünen bu parayı hiçbir şekilde kullanamayacağımı, işlem yapabilmem için vergi dairesine olan borcumu ödeyip blokeyi tamamen kaldırmam gerektiğini söylüyor. Vergi dairesiyle görüştüğümde ise yalnızca borcumu ödemem gerektiği ifade edildi. Şu anda ekranda serbest ve kullanılabilir görünen param fiilen banka tarafından bloke edilmiş ve erişimim engellenmiş durumdadır.

ING Bank ’ın, üzerinde herhangi bir kısıtlama görünmeyen ve kullanılabilir olarak gösterilen bu tutarımı tarafıma kullandırmasını ve adıma kayıtlı başka bir banka hesabına transfer edilmesini talep ediyorum. Bu konuda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.