Ana Sayfa
ING
Hesap
Güvenlik Nedeniyle Hesap Kilidi Mobil Bankacılık Erişimini Engelliyor Ve Telefon Desteği Cevapsız

ID:35277197

Güven sonuçtan hiç memnun değil

Güvenlik Nedeniyle Hesap Kilidi Mobil Bankacılık Erişimini Engelliyor Ve Telefon Desteği Cevapsız

Güven

ING

24 Şubat 11:45

236

ING Bank nezdindeki hesabıma 19 Ocak tarihinden beri güvenlik sebebiyle kilitlendiği için mobil bankacılık üzerinden hiçbir şekilde erişemiyorum. Bu nedenle hesabımdaki bakiyeyi göremiyor, kullanamıyor ve herhangi bir işlem yapamıyorum.

Sorunu çözmek için 0212 590 39 29 numaralı telefonu defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap veren olmadı ve telefon bankacılığından bir yetkiliye ulaşmak mümkün olmadı. Beylikdüzü Tüzel Şube’ye gittiğimde ise mail atıldığını, dönüş beklendiğini söylediler; ancak günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Durumun akıbetini sormak için tekrar şubeye gittiğimde de gelmememi, kendilerinin arayacağını söylemekle yetiniyorlar fakat hâlâ arayan ya da bilgilendiren yok.

Hesap sahibi olarak, öncelikle hesabımın acilen açılmasını ve bakiyeme erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Eğer hesabımın açılması mümkün değilse, hesabımın neden böyle bir sürecin içine alındığına dair tarafıma detaylı ve açık bir şekilde yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.

guvenlik-nedeniyle-hesap-kilidi-mobil-bankacilik-erisimini-engelliyor-ve-telefon-destegi-cevapsiz-1.jpg

ING

24 Şubat 11:51 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu iletebilirsiniz. Teşekkürler.

ING

24 Şubat 11:51

2831049 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

ING Bank Hesap Blokeli Ve Mobil İnternet Bankacılığına Erişilemiyor

Muhammet

ING

23 Ocak 17:23

783

ING Bank’ta bulunan hesaplarıma yaklaşık 2 saattir ne mobil uygulama üzerinden ne de internet bankacılığı üzerinden giriş yapamıyorum. Kullanıcı kodumun olmadığı söyleniyor, tekrar aradığımda ise şubeye gelmem isteniyor. Bakırköy şubesine gitmek için yola çıkmama rağmen, müşteri hizmetlerindeki göre...

ing-bank-hesap-blokeli-ve-mobil-internet-bankaciligina-erisilemiyor-4.jpg

1 Yorum

Sefa sonuçtan çok memnun

Çözüldü

ING Bank Bakırköy Şubesinde Açıklamasız Hesap Blokesi

Sefa

ING

13 Ocak 02:16

620

"Hızlıca çözümlediler teşekkürler"

ING Sebepsiz Hesap Blokajı Ve 19.900 TL’ye Erişimin Kesintisi

Hasan

ING

12 Ocak 05:29

240

ING Bank’ta bulunan hesabıma 5 Ocak tarihinde hiçbir gerekçe tarafıma açıkça belirtilmeden güvenlik işlemleri gerekçesiyle bloke konuldu. Hesabımda 19.900 TL param bulunmasına rağmen bir haftadır bu bloke'nin kaldırılması sağlanmadı ve parama erişemiyorum. Adana şubesi ve mobil bankacılık üzerinden...

ING Bank Açıklama Yapmadan Hesap Kapatması Ve Bakiye Erişilememesi

Oğuzhan

ING

29 Aralık 2025 16:59

515

ING Bank’ta bulunan vadesiz hesabım yaklaşık 1 saat önce hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan kapatıldı ve şu anda hesabımda bulunan 301,75 TL bakiyeye erişemiyorum. Durumu mobil uygulamadaki uyarı ile fark ettim. Konu ile ilgili bankayla iletişime geçtiğimde herhangi bir çözüm sunulmadı, sad...

ing-bank-aciklama-yapmadan-hesap-kapatmasi-ve-bakiye-erisilememesi-1.jpg

ING Bank’ta 1 Milyon TL’lik Hesabım Uzun Süre Bloke, Açıklama Bekliyorum

Ömer

ING

10 Şubat 19:03

427

5 Şubat tarihinden bu yana ING Bank mobil bankacılık hesabıma giriş yapamıyor, hesabıma belirsiz bir şekilde blokaj uygulanması nedeniyle para transferi yapamıyor ve hesabımdaki parayı çekemiyorum. Hesabımda yaklaşık 1 milyon TL civarında bir tutar uzun süredir bloke durumdadır. 5 Şubat’ta tarafıma...

1 Yorum