to read complaints and reviews, or file yours.Güvenlik Nedeniyle Hesap Kilidi Mobil Bankacılık Erişimini Engelliyor Ve Telefon Desteği Cevapsız
ING Bank nezdindeki hesabıma 19 Ocak tarihinden beri güvenlik sebebiyle kilitlendiği için mobil bankacılık üzerinden hiçbir şekilde erişemiyorum. Bu nedenle hesabımdaki bakiyeyi göremiyor, kullanamıyor ve herhangi bir işlem yapamıyorum.
Sorunu çözmek için 0212 590 39 29 numaralı telefonu defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap veren olmadı ve telefon bankacılığından bir yetkiliye ulaşmak mümkün olmadı. Beylikdüzü Tüzel Şube’ye gittiğimde ise mail atıldığını, dönüş beklendiğini söylediler; ancak günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Durumun akıbetini sormak için tekrar şubeye gittiğimde de gelmememi, kendilerinin arayacağını söylemekle yetiniyorlar fakat hâlâ arayan ya da bilgilendiren yok.
Hesap sahibi olarak, öncelikle hesabımın acilen açılmasını ve bakiyeme erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Eğer hesabımın açılması mümkün değilse, hesabımın neden böyle bir sürecin içine alındığına dair tarafıma detaylı ve açık bir şekilde yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2831049 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
